Más opiniones de clientes con 'one-click reviews™'
¿Qué son las "valoraciones con un clic"?
El nombre lo dice todo, con las reseñas con un solo clic su cliente puede dejar una reseña con un solo clic. Los datos como el nombre del cliente, el número de pedido y la dirección de correo electrónico se importan directamente desde el software de la tienda web. Cuando el cliente recibe una invitación para dejar una reseña, sólo tiene que hacer clic una vez en el número de estrellas que le da a su reseña para publicarla. La única desventaja de las reseñas con un solo clic es que puede faltar una explicación de la reseña. Sin embargo, dado que los clientes siguen viendo el formulario de opinión después del primer clic, esperamos que la mayoría de las opiniones sigan recibiendo una explicación. Usted, como comerciante, decide si desea activar o no las opiniones con un solo clic. Esta posibilidad se puede configurar fácilmente desde el panel de control de WebwinkelKeur. Por cierto, para las reseñas de Facebook y Google Maps ha sido posible durante años dar una reseña sin explicación, así que ¿por qué no para tu tienda web?¿Cómo funciona exactamente?
Las reseñas con un solo clic están disponibles para cualquiera que sea miembro del paquete PLUS o PRO de la Fundación WebwinkelKeur. Después de instalar WebwinkelKeur, sus clientes recibirán un correo electrónico de nosotros pidiéndoles que revisen su compra. Este correo electrónico tiene 5 botones por defecto. Si el cliente hace clic en uno de estos 5 botones, su opinión se guarda inmediatamente. A continuación, podrá ver el formulario de forma normal para dar una explicación y ampliar su valoración. Sin embargo, si el cliente decide no hacerlo, la valoración (el número de estrellas) ya se ha recibido y guardado en el sistema. Nota: normalmente puede enviar una solicitud de moderación para una opinión negativa. Lamentablemente, esto no es posible con una valoración de un solo clic porque no se añade ningún texto. Siempre revisamos el contenido y sin este contenido no podemos moderar. Por lo tanto, nunca eliminaremos estas opiniones negativas. Para que quede claro, sólo los clientes invitados tienen la oportunidad de dejar una opinión con un clic"[caption id="attachment_79485" align="aligncenter" width="467"]
Una nueva opinión con un clic[/caption]¿Qué aspecto tiene una reseña con un solo clic?
Por defecto, las opiniones con un solo clic no se muestran en la lista de opiniones, pero cuentan para la media. También puedes mostrar las opiniones con un solo clic haciendo clic en el filtro de la parte superior y marcando "Sin descripción". De este modo, también se mostrarán las opiniones sin descripción.
Encima de una opinión con un solo clic, debajo de una opinión "normal"[/caption]¿Puedo comentar también una "reseña" con un solo clic?
Sí, por supuesto que puedes, ya sea de forma pública o privada.
Es posible responder a las opiniones en un clic[/caption]Cómo activo las 'one-click reviews™'?
Para activar las opiniones con un solo clic, inicia sesión en dashboard.webwinkelkeur.nl. A continuación, haz clic en Invitaciones y selecciona Configuración. En la parte inferior de esta página encontrarás la casilla para activar las reseñas con un solo clic. [caption id="attachment_64817" align="aligncenter" width="675"]
Activar fácilmente las reseñas con un solo clic[/caption]