Bewertungen Kundenrezensionen FAQ
Überprüfungssystem einrichten
Müssen Sie die Einstellungen nach der Installation ändern? Lesen Sie unten, wie Sie das tun können.
Verwaltung von Bewertungen
Fragen zum Prozess des Erhalts von Kundenrezensionen und deren Handhabung.
Google Verkäuferbewertung
Sterne in Google Ads und Google Shopping
Wat ist Google Seller Rating?

Wie aktiviere ich die Google Verkäuferbewertung?
Wie hoch sind die Kosten für die Google Verkäuferbewertung?
Was sind die Voraussetzungen, um sich für die Google Verkäuferbewertung zu qualifizieren?
Voraussetzungen für die Google-Verkäuferbewertung
Nicht jeder Online-Shop qualifiziert sich für die Google-Verkäuferbewertung. Das liegt daran, dass der Online-Shop einige Voraussetzungen erfüllen muss, um die Sterne anzuzeigen. Wir haben sie im Folgenden für Sie aufgelistet:
- Der Online-Shop hat in den letzten 12 Monaten mindestens 100 einzigartige Bewertungen gesammelt. Leider ist dies keine Garantie dafür, dass die Sterne tatsächlich angezeigt werden. Google hat einen eigenen Algorithmus, der doppelte Bewertungen entfernt. Um sicher zu sein, dass Ihre Sterne angezeigt werden, müssen Sie weit über 100 sein. Auch wenn Sie die 100 Bewertungen innerhalb der letzten 4 Wochen gesammelt haben, kann es sein, dass die Sterne aufgrund des Indexierungsprozesses von Google (noch) nicht angezeigt werden. Dies liegt daran, dass die Indizierung im Durchschnitt 4 Wochen dauert. Daher kann es nach Erreichen der erforderlichen Anzahl eindeutiger Bewertungen weitere 4 Wochen dauern, bis die Sterne sichtbar werden.
- Der Durchschnitt der Bewertungen ist mindestens 3,5 von 5 Sternen wert.
- Sie verwenden keine URLs mit Subdomains.
- Sie haben die Sterne nicht absichtlich im Rahmen Ihrer Google Ads-Kampagnen "überschattet".
Meine Sterne aus der Google Verkäuferbewertung sind nicht sichtbar, wie ist das möglich?
Google Verkäuferbewertung installiert, aber nicht sichtbar?
Google Seller Rating installiert, aber nicht sichtbar? Jetzt haben Sie Google Seller Rating aktiviert und installiert und stellen fest, dass die Sterne nicht sichtbar sind. Das kann mehrere Gründe haben:
- Der Online-Shop hat in den letzten 12 Monaten weniger als 100 eindeutige Bewertungen gesammelt. (Beachten Sie, dass das Sammeln von mindestens 100 eindeutigen Bewertungen die Sterne nicht garantiert. Google hat einen eigenen Algorithmus, mit dem doppelte Bewertungen herausgefiltert werden. Um sicher zu sein, dass Ihre Sterne angezeigt werden, müssen Sie weit über 100 sein.)
- Die 100 eindeutigen Bewertungen stammen aus verschiedenen Ländern. Sie müssen mindestens 100 eindeutige Bewertungen aus einem Land gesammelt haben, da die Sterne für die Google-Verkäuferbewertung nach Ländercode vergeben werden.
- Der Online-Shop hat innerhalb der letzten 4 Wochen 100 Bewertungen gesammelt. Diese werden aufgrund der Indexierung durch Google (noch) nicht angezeigt.
- Der Durchschnitt der Bewertungen ist niedriger als 3,5 von 5 Sternen.
- Sie verwenden URLs mit Subdomains.
- Sie haben die Sterne innerhalb Ihrer Google Ads-Kampagnen absichtlich (freiwillig oder versehentlich) "überschattet".
- Die Sterne der Google Verkäuferbewertung sind in den mobilen Suchergebnissen nicht sichtbar.
- Google Seller Rating sind keine Produktbewertungen von Google Shopping. Wenn Google Seller Rating aktiviert ist, zeigt es den prozentualen Anteil positiver Bewertungen in Google Shopping an.
Prüfen Sie, ob Ihre Google Verkäuferbewertung funktioniert
Sie können ganz einfach überprüfen, ob Google Seller Rating funktioniert, tun Sie dies nicht, indem Sie Ihre Anzeigen selbst googeln. Denn manchmal werden die Sterne nicht angezeigt und manchmal schon. Sie können jedoch leicht überprüfen, ob die Google-Verkäuferbewertung funktioniert, indem Sie die folgende URL eingeben. Kopieren Sie diese in Ihre Adressleiste und ersetzen Sie webwinkelkeur.nl durch Ihren eigenen Domainnamen:
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=webwinkelkeur.nl
Sehen Sie auf der angezeigten Seite eine Bewertung, dann funktioniert die Google Verkäuferbewertung. Google kann jetzt Sterne bei Ihren Google-Anzeigen anzeigen. Google legt pro Suchanfrage fest, ob sie dies tun oder nicht.
Sind die Sterne der Google Verkäuferbewertung nicht immer sichtbar?
Es kann vorkommen, dass die Sterne der Google Verkäuferbewertung einmal angezeigt werden und das nächste Mal nicht. Dies kann folgende Gründe haben:
- Wenn Sie mehrmals (oft nacheinander) nach denselben Suchbegriffen suchen, wirkt sich dies auf die Suchergebnisse von Google aus. Dies gilt sowohl für die organischen als auch für die bezahlten Ergebnisse. Dies kann dazu führen, dass Google Ihnen die Sterne (eine Zeit lang) nicht mehr anzeigt.
- Google legt selbst fest, wann die Sterne für Ihre Google Verkäuferbewertung am besten angezeigt werden. Es kann also sein, dass Sie sie manchmal nicht sehen.
- Google merkt sich, wonach Sie suchen oder kürzlich gesucht haben (Google-Cache). Auf der Grundlage des Caches wird bestimmt, ob die Sterne für Sie relevant sind oder nicht.
- Ihre Gebotsabgabe und Ihr Anzeigenrang wirken sich auch darauf aus, ob die Google-Verkäuferbewertung angezeigt wird oder nicht. Hierfür gibt es keinen festen Wert, aber ein Anzeigenrang von 7 oder höher ist empfehlenswert.
Praktisches Beispiel
Wir möchten Ihnen zeigen, dass Google manchmal Sterne anzeigt und manchmal nicht. Das hat nichts mit einem nicht funktionierenden Link zu tun.
Suche ohne Sterne

Suche mit Sternen

Dieses Beispiel zeigt gut, dass es schwierig ist, herauszufinden, ob die Google Verkäuferbewertung funktioniert, indem Sie Ihre Anzeigen selbst durchsuchen. Der einzige Weg, um herauszufinden, ob Ihre Google Verkäuferbewertung korrekt funktioniert, ist über die oben gezeigte URL. Danach hängt es von der Suchanfrage und dem Besucher ab, ob Sterne angezeigt werden oder nicht.
Rich Snippet-Sterne
Sterne-Bewertungen in den unbezahlten organischen Ergebnissen von Google.
Testen von Rich-Snippet-Code
Viele Mitglieder entscheiden sich dafür, Rich-Snippet-Code in ihren Online-Shop einzufügen. Wie können Sie testen, ob dieser Code richtig platziert ist?
Testen Sie die korrekte Platzierung des Rich Snippet Codes
Um den korrekten Betrieb zu testen, können Sie den Rich Results Test von Google verwenden.
1. Geben Sie in das Feld "URL" die URL der Seite ein, die Sie testen möchten (z. B. www.webwinkel.nl oder www.webwinkel.nl/product).
2. Klicken Sie auf "URL TESTEN".
3. Wenn Sie einen grünen Text mit grünem Häkchen sehen (Seite kommt für Rich Results in Frage), dann ist alles richtig eingestellt.

Häufige Fehler
In vielen Fällen sehen wir, dass diese Fehlermeldung durch die Verwendung eines alten "Datenvokabular"-Codes verursacht wird, der ab dem 6. April 2020 offiziell nicht mehr von Google unterstützt wird. Wenn die Fehlermeldung durch einen solchen alten Code verursacht wird, den Sie einmal von uns erhalten haben, empfehlen wir, diesen Code zu entfernen und das Rich Snippet über die WebwinkelKeur Sidebar-Option zu verwenden.
Richtig platzierter Rich-Snippet-Code verursacht keine "Google Stars" mehr
Durch die Aktivierung der Option "Rich Snippets über die WebwinkelKeur Sidebar" werden die Bewertungsinformationen strukturell an Suchmaschinen wie Google weitergegeben. Google nutzt diese Informationen nur nicht mehr zur Anzeige von Sternen, das können Sie im Blog über die Änderung der Google-Richtlinien nachlesen. Es ist aber immer noch sinnvoll, diese Option zu aktivieren, da andere Suchmaschinen weiterhin Sterne anzeigen können und Google die Informationen in seinem Algorithmus verwenden kann.
Was ist der Unterschied zwischen Google Seller Rating und Rich Snippets?
Google Verkäuferbewertung vs. Rich Snippets
DieGoogle Verkäuferbewertung ist nicht dasselbe wie die Rich Snippets in Google. Während die Rich Snippets in Google die Sterne in den organischen (unbezahlten) Suchergebnissen anzeigen, zeigt die Google Verkäuferbewertung die Sterne in den bezahlten Suchergebnissen (Anzeigen und Google Shopping).
Beispiel Google Verkäuferbewertung

Beispiel für Rich Snippets von Google

Obwohl beide Sterne praktisch gleich aussehen, ist ihre Funktionsweise völlig unterschiedlich. Die Rich Snippets funktionieren über einen Code, den Sie in Ihrem eigenen Webshop platzieren. WebwinkelKeur bietet dafür eine vorgefertigte Option ohne zusätzliche Kosten. Das Google Seller Rating wird über eine Verknüpfung mit Google erreicht, die Option Google Seller Rating kann über unser Dashboard aktiviert werden. Wir bieten also sowohl die Rich Snippets in Google als auch das Google Seller Rating an. Sehen Sie sich auch dieses Video an , um die Unterschiede zwischen den beiden Sternen zu sehen.
Wie aktiviere ich Rich Snippet Sterne?
Aktivieren von Rich-Snippet-Sternen
Die Aktivierung von Rich-Snippet-Sternen ist einfach. Vor der Aktivierung empfehlen wir Ihnen, unseren Blog über die Funktionsweise von Rich Snippet Stars zu lesen. Wie erhalten Sie die Rich Snippets in Ihrem Webshop? Sie können die Rich Snippets ganz einfach über die Sidebar / Javascript-Integration aktivieren. Wenn Sie die Sidebar bereits aktiviert haben, können Sie die Rich-Snippet-Integration ganz einfach mit den folgenden Schritten aktivieren:
- Melden Sie sich im Dashboard mit Ihrem persönlichen Loginan
- Klicken Sie im Menü auf Promotion und wählen Sie Sidebar
- Suchen Sie die Überschrift "RICH SNIPPET VIA JSON-LD" und aktivieren Sie "Rich Snippet aktivieren".
- Klicken Sie auf Speichern
Der Rich-Snippet-Code ist nun aktiv. Auf Seiten, auf denen unser Rich Snippet Code z.B. mit dem Rich Snippet Code Ihrer Produktbewertungen kollidieren könnte, wird unser Rich Snippet Code nicht geladen.
Aktivierung der Rich Snippet Stars über die WebwinkelKeur Sidebar

Erkennung von widersprüchlichen Codes
Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass unsere Sidebar Konflikte mit z.B. Produktbewertungen auf einer Produktseite verursacht. Die Sidebar erkennt automatisch, ob es bereits einen kollidierenden Code auf der Seite gibt. Ist dies der Fall, lädt die Sidebar keinen Rich-Snippet-Code und der Code, der bereits in Ihrem Webshop vorhanden ist, ist führend.
Alternativen zur Installation
Eine Alternative ist, die Rich Snippets über eines unserer Module zu installieren. Mit unseren Modulen für Magento, Opencart, Prestashop, WordPress und Shoppagina können Sie den Rich-Snippet-Code aktivieren und er wird mit einem HTML-Code in Ihrem Webshop angezeigt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund unsere Sidebar oder Module nicht verwenden möchten, können Sie den Rich Snippet Code auch manuell über HTML platzieren. Obwohl wir von dieser Methode abraten, können Sie den korrekten HTML-Code im WebwinkelKeur-Dashboard finden. Wir raten von dieser Methode ab, da der statische HTML-Code jedes Mal, wenn Sie eine Bewertung erhalten, veraltet und Sie ihn regelmäßig manuell aktualisieren müssen.