WebshopKeur Telefon-Service: Professionelle Erreichbarkeit mit einer Festnetznummer
Eine professionelle Telefonnummer in Ihrem Webshop erhöht das Vertrauen Ihrer Kunden und sorgt für eine klare Trennung zwischen privatem und geschäftlichem Verkehr. Mit dem Telefonservice von WebwinkelKeur erhalten Sie eine feste 085-Nummer, die Sie komplett online verwalten können. Dieser Service ist ideal für Händler, die ihre Erreichbarkeit verbessern wollen, ohne ihre persönliche Nummer zu teilen. Aber wie genau funktioniert das?
Ihre eigene 085-Festnetznummer
Nach der Aktivierung des Telefondienstes erhalten Sie von WebwinkelKeur eine einmalige 085-Nummer. Diese Nummer ist nicht übertragbar, Sie können also Ihre bestehende Nummer nicht mitnehmen. Sie können jedoch Anrufe an eine andere Nummer Ihrer Wahl weiterleiten, z. B. an Ihr Handy oder eine andere Festnetznummer. Auf diese Weise sind Sie so erreichbar, wie es Ihrer Situation am besten entspricht.
Hinweis: Haben Sie mehrere Webshops in einem Konto? Dann verwenden Sie eine Rufnummer und eine Voicemail für Ihr gesamtes Unternehmen.
Flexibler Tarif und Rufumleitung
Mit dem flexiblen Anrufplan können Sie festlegen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Anrufe an welche Nummer weitergeleitet werden. Zum Beispiel:
- Tagsüber an Ihre Festnetznummer im Büro.
- Abends und am Wochenende an Ihr Mobiltelefon
- Während Ihrer Abwesenheit an Ihre Voicemail
Diese Flexibilität gewährleistet, dass Sie immer erreichbar sind, wann immer Sie wollen, ohne Ihre persönliche Nummer weitergeben zu müssen.
Voicemail mit E-Mail-Benachrichtigung
Wenn Sie nicht in der Lage sind, einen Anruf entgegenzunehmen, können Anrufer eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Sie haben die Möglichkeit, eine personalisierte Begrüßungsnachricht zu hinterlassen oder einen Standardtext zu verwenden. Aufgezeichnete Nachrichten werden automatisch per E-Mail an Sie gesendet, damit Sie sie zu einem geeigneten Zeitpunkt abhören können.
Hinweis:- Mit dieser Nummer können Sie nur Anrufe entgegennehmen, nicht aber ausgehende Anrufe.
- Sie können diese Nummer nicht für WhatsApp verwenden.
Anrufaufzeichnung zur Qualitätskontrolle
Alle eingehenden Anrufe können aufgezeichnet und später online abgehört werden. Dies ist nützlich für die Qualitätskontrolle, Mitarbeiterschulungen oder die Aufzeichnung wichtiger Kundengespräche.
Kosten und Bedingungen
- Monatliche Gebühr Festnetznummer: 5,00
- Weiterleitungskosten: 0,19 € pro Minute
- Voicemail-Nachrichten: 0,19 € pro Nachricht
- Abrechnung: Sie erhalten die Rechnung im Nachhinein.
- Für Verbraucher: Wenn Verbraucher Ihre 085-Nummer anrufen, zahlen sie die üblichen Telefontarife.
Der Telefondienst funktioniert auf Prepaid-Basis. Sie laden über iDEAL auf und zahlen nie mehr, als Sie müssen. Es gibt keinen Mindestumsatz und der Dienst kann monatlich gekündigt werden.
Hinweis: Ist Ihr Guthaben aufgebraucht? Dann läuft der Dienst automatisch aus.
Kündigen Sie Ihre Mitgliedschaft bei WebwinkelKeur? Dann endet auch der Telefondienst und Ihre 085-Nummer läuft aus. Möchten Sie die Nummer behalten? Dann können Sie sie durch einen neuen Telekommunikationsanbieter übertragen lassen.
Aktivierung
So aktivieren Sie den Telefondienst:
1. Loggen Sie sich in Ihr WebwinkelKeur Dashboard ein.
2. Gehen Sie zu 'Zusätzliche Dienste' > 'Telefondienst' > 'Einstellungen'.
3. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.
Nach der Aktivierung ist Ihre 085-Nummer in der Regel am nächsten Arbeitstag aktiv.