En pocas palabras, el periodo de reflexión funciona de la siguiente manera. Los clientes siempre pueden notificar la devolución de un producto en un plazo de 14 días tras su recepción, y disponen de otros 14 días para devolver el producto; se les reembolsará el importe de la factura, INCLUIDOS los gastos de envío, en un plazo de 14 días tras notificar la devolución. También debería recordárselo a sus clientes justo después de la compra. Los gastos de envío del cliente de vuelta a usted, no tiene que reembolsarlos, señale a su cliente que debe pagar los gastos de la devolución. ¿Indicar a sus clientes sobre el plazo de reflexión? Para ello puede simplemente copiar y pegar nuestro texto de ejemplo. Estos textos deben estar en una página separada con un título como "Devoluciones" en la que se pueda hacer clic directamente desde el menú o el pie de página de su tienda web. El periodo de reflexión es complejo y tiene varias excepciones. ¿Quiere más información sobre el periodo de reflexión? Entonces lea más sobre el periodo de reflexión.
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- ¿Cómo funciona el periodo de reflexión?