Reseñas Reseñas de productos

Con nuestro sistema de opiniones estándar, los clientes reales pueden valorar su tienda. Estas opiniones se refieren principalmente al servicio de su tienda y a la experiencia de los clientes. Además de estas reseñas regulares, ¡también ofrecemos reseñas de productos! Actualmente están disponibles para WooCommerce, Lightspeed, Shopify, Magento 2, Shopware, PrestaShop, CCV Shop y Shopfactory

La recopilación de opiniones de productos es totalmente gratuita.

Así que cada tienda puede empezar a recibir opiniones de productos de clientes reales sin ningún coste adicional.

Si desea mostrar estas opiniones de productos en su tienda, esto es posible para el software de tienda antes mencionado. Para ello necesita nuestra función Premium, con la que podrá colocar las opiniones visualmente en las páginas de sus productos.

También necesitarás esta función premium si quieres enviar las opiniones a Google (para que las estrellas sean visibles en los resultados de búsqueda o en Google Shopping).

Ventajas de las reseñas de productos

Mayor conversión.
Estrellas en los resultados de búsqueda de Google y en Google Shopping.
Menos devoluciones.
Solicitud automática de reseñas de productos después de la compra.

1. Mayor conversión

Los consumidores tienen muchas dudas a la hora de realizar una compra online. Las reseñas de productos proporcionan una prueba social de que un producto es bueno y de cuáles son sus características menores. Esto da a los consumidores más confianza en su compra y aumenta la tasa de conversión de tu tienda online.

2. Estrellas en los resultados de búsqueda y en Google Shopping

¿Alguien busca un producto en Google y encuentra su página de producto? Entonces nuestras reseñas de productos garantizan que aparezcan estrellas con ese resultado de búsqueda. La puntuación de la reseña del producto es adoptada por Google.

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¿También se anuncia en Google Shopping? Entonces puede utilizar nuestro Google Feed para mostrar las estrellas amarillas con sus productos allí también.

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3. Menos devoluciones de productos

En las reseñas de productos también se mencionan las características negativas de un producto, ¡eso no es malo! Todo consumidor sabe que un producto también tiene aspectos negativos. Al conocer estas características, es menos probable que un consumidor pida el producto equivocado y quede más satisfecho con su compra. A veces incluso puede elegir un producto más caro que se adapte mejor a sus necesidades.

4. Pedir automáticamente opiniones sobre el producto

En WebwinkelKeur, la recogida de opiniones sobre productos se realiza dentro del formulario de opinión normal. En lugar de limitarse a pedir una reseña del sitio, ahora el consumidor también tiene la opción de reseñar su producto. De este modo, no tiene que volver a molestarle con una solicitud aparte, lo que a muchos clientes les resulta más agradable.

Desarrollo continuo

El sello de confianza y el sistema de reseñas de WebwinkelKeur forman un solo paquete. Las valoraciones de productos son un servicio adicional opcional.

La recopilación de valoraciones de productos es gratuita, pero si desea mostrar las valoraciones de forma visible en su tienda web o desea establecer un vínculo con Google (para las valoraciones con estrellas), deberá utilizar la función Premium.

Esto se paga por adelantado, trimestral o anualmente, dependiendo del plazo de pago de su afiliación. Esto supone 10 euros adicionales al mes para su cuenta.

Actualmente, esta función premium sólo está disponible para WooCommerce, Lightspeed, Shopify, PrestaShop, Magento 2 y Shopware, y se puede activar desde el panel de control de WebwinkelKeur. Esperamos poder ofrecer reseñas de productos para más software de tiendas online en el futuro.

Cómo funcionan las reseñas de productos

Si desea utilizar las reseñas de productos, primero debe activar este servicio adicional en su panel de control. Para ello, vaya a > Revisiones > Revisiones de productos. Una vez activado, puede empezar a recopilar opiniones de productos.

De este modo, sus clientes también tendrán la oportunidad de opinar sobre los productos que han pedido a través de su invitación habitual a opinar.

El orden de las reseñas es el siguiente: primero una reseña normal y después se les pedirá que reseñen los productos solicitados. Los clientes pueden escribir una historia debajo de cada producto y darle de 1 a 5 estrellas. Estas opiniones se guardan en su tienda online y en su panel de WebwinkelKeur.

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Su panel de control, su tienda online y Google:

Si ha activado la función Premium, también se solicitarán los datos del pedido cuando se pida una valoración. Buscamos un GTIN (EAN) en los datos del pedido, que es importante para Google. Nuestro plugin a veces puede detectarlo automáticamente, o usted mismo puede especificar dónde se encuentra (por ejemplo, en WooCommerce).

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Sus valoraciones se almacenan con nosotros. Puede verlas como parte de las valoraciones de la tienda online en la que se realizaron, como una valoración independiente en la pestaña "valoración del producto" de su panel de control o a través de su propia url de valoración. Las opiniones también aparecerán en su sitio web. En el panel de control también puede crear un feed.

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Crear un feed para Google

Cuando hayas recibido tus primeras opiniones, puedes crear un feed. Este feed se utilizará para reenviar las opiniones a Google, de modo que las estrellas aparezcan en los resultados de búsqueda o en los anuncios de Shopping.

Tenga en cuenta que este reenvío a Google forma parte de la función Premium.

Los datos de las opiniones de un feed de opiniones de productos están vinculados a los productos en función de una serie de factores. Los ID de producto únicos a nivel mundial, como los GTIN (número global de artículo comercial), son los más importantes a este respecto. Si no se dispone de datos GTIN, Google intenta vincular las opiniones en función de otros metadatos, como SKU, URL de productos y combinaciones de marca y MPN (número de referencia del fabricante). Estos identificadores no suelen proporcionar un buen enlace. Esto significa que, sin un GTIN, es posible que no vea valoraciones con estrellas junto a los productos que ofrece. Por lo tanto, es importante dar al GTIN un lugar lógico con la información de su producto para que nuestro plugin pueda encontrarlo fácilmente.

Tarifas

Por el importe fijo de 10 euros al mes puede activar la función Premium en su(s) tienda(s) web. Las reseñas de productos se mostrarán en su sitio web y se podrán reenviar a Google.

La recopilación de reseñas de productos sigue siendo gratuita para todos los miembros.