Apoyo jurídico ¿Se ha trasladado la tienda online?

Venta de la tienda online: ¿qué hacer con tu suscripción a WebwinkelKeur?

Tu tienda online va a tener un nuevo propietario. ¿Qué puedes hacer ahora con tu suscripción a WebwinkelKeur? ¡Es posible transferir la certificación de WebwinkelKeur! ¿Tienes una cuenta de WebwinkelKeur que incluye varias tiendas online? ¿O tienes una cuenta con una sola tienda online?

Sigue los pasos que se indican a continuación, dependiendo del número de tiendas online vinculadas a tu cuenta y de si el nuevo propietario desea hacerse cargo de la suscripción a WebwinkelKeur:

Paso 1

1 Tengo una tienda online vinculada a mi cuenta y el nuevo propietario quiere hacerse cargo de mi membresía de WebwinkelKeur.

La forma más sencilla es facilitar al nuevo propietario tus credenciales de inicio de sesión para que acceda al panel de control de WebwinkelKeur. A continuación, el nuevo propietario podrá actualizar la información de la cuenta. El nuevo propietario también podrá cambiar las credenciales de inicio de sesión y los datos de pago posteriormente.

¿No quieres facilitar tus datos de acceso al nuevo propietario? En ese caso, puedes pedirle que se registre en WebwinkelKeur y enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente para solicitar que la cuenta existente se transfiera a la cuenta recién creada.

2 Tengo varias tiendas online en mi cuenta. El nuevo propietario se hace cargo de una tienda online y quiere hacerse cargo de mi suscripción a WebwinkelKeur.

El nuevo propietario debe registrarse en WebwinkelKeur y enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente para solicitar que la cuenta existente se transfiera a la cuenta recién creada.

3 El nuevo propietario no quiere hacerse cargo de mi suscripción a WebwinkelKeur.

Lo mejor es cancelar tu tienda online a través de la aplicación móvil o del sitio web. Asegúrate de comprobar cuidadosamente la fecha de cancelación.

A través de la aplicación móvil:

1. Inicie sesión en su panel de control.
2. Haz clic en Menú, luego en Empresa y Usuario.
3. Selecciona «Mis tiendas online».
4. Haz clic en «Cancelación» e introduce la fecha deseada.

A través del sitio web:

1. Inicie sesión en su panel de control.
2. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
3. Selecciona «Mis tiendas online».
4. Haz clic en «Cancelación» e introduce la fecha deseada.

Una vez procesada la cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Paso 2

Envía una solicitud de cambio de ubicación a través del panel de control de WebwinkelKeur

Accede a tu panel de control de WebwinkelKeur y envía fácilmente una solicitud de cambio de ubicación desde allí:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha
2. Ve a «Mis tiendas online»
3. Seleccione «Traslado»
4. Rellene la información solicitada

Siempre es recomendable que el propietario anterior compruebe los datos tras el traslado. Si tienes problemas para actualizar la información, podemos hacerlo por ti.

Paso 3

Verificación, validación y aprobación

Tras recibir la solicitud de transferencia, revisaremos y validaremos la información. Una vez que todo esté correcto y ambas partes hayan dado su aprobación, la certificación se transferirá al nuevo propietario. A continuación, nos pondremos en contacto con el nuevo propietario para confirmarlo.

Importante

Utiliza una dirección de correo electrónico vinculada

Debido al riesgo de fraude, solo aceptamos solicitudes enviadas desde una dirección de correo electrónico que pueda verificarse como perteneciente a la tienda online. En caso de duda, es posible que solicitemos información adicional para confirmar la autenticidad de la solicitud.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@webwinkelkeur.nl.