Bewertungen Ein-Klick-Bewertungen
Wussten Sie, dass Kunden mit One-Click-Bewertungen mit nur einem Klick eine Bewertung abgeben können? Superpraktisch! Alle Daten - wie Kundenname, Bestellnummer und E-Mail-Adresse - werden automatisch von Ihrer Onlineshop-Software übernommen. Sobald Ihr Kunde eine Einladung erhält, muss er nur noch auf die gewünschte Anzahl von Sternen klicken. Dieser Klick wird sofort als Bewertung gewertet. So sammeln Sie Bewertungen in Windeseile!
Warum sollten Sie sich für One-Click-Bewertungen entscheiden?
Ein-Klick-Bewertungen senken die Hürde für eine Bewertung. Je einfacher Sie es machen, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Kunden ihre Meinung abgeben. Und das ist gut für Ihre Zuverlässigkeit und Ihren Umsatz!
Nach dem ersten Klick kann der Kunde immer noch das Formular sehen, um möglicherweise eine Erklärung abzugeben. In der Praxis tun das viele Kunden. Sie entscheiden, ob Sie diese Funktion aktivieren möchten - einfach über Ihr WebwinkelKeur-Dashboard.
Wie funktioniert das genau?
- One-Click-Bewertungen sind für Mitglieder mit einer Plus- oder Pro-Mitgliedschaft verfügbar.
- Ihr Kunde erhält nach dem Kauf eine Einladungs-E-Mail mit den Sternen.
- Klickt der Kunde auf einen der Sterne? Dann wird die Bewertung sofort veröffentlicht.
- Er kann dann optional einen Kommentar zur Bewertung hinzufügen.
Auch schön: Sie können wie immer auf die Bewertung antworten - öffentlich und privat. Auf diese Weise halten Sie den Kundendialog offen und professionell.
Achtung: keine Moderation ohne Erklärung
Normalerweise können Sie für eine negative Bewertung einen Antrag auf Moderation stellen. Bei einer Ein-Klick-Bewertung ohne Erklärung ist dies leider nicht möglich. Das liegt daran, dass wir immer nach dem Inhalt urteilen. Ohne Text können wir kein faires Urteil fällen und daher eine Bewertung nicht entfernen - egal wie sauer sie sich manchmal anfühlt 😬.
Gut zu wissen: Nur Kunden, die automatisch von Ihnen eingeladen wurden, können mit einem Klick eine Bewertung abgeben. So bleibt das System zuverlässig.
So aktivieren Sie die Ein-Klick-Bewertung
1. Loggen Sie sich auf dashboard.webwinkelkeur.nl ein
2. Gehen Sie zu Bewertungen > Einladungen > Einstellungen
3. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie die Option One-Click-Bewertungen aktivieren