Digitale Zugänglichkeit: Wie Sie Ihren Webshop auf die europäische Zugänglichkeitsverordnung vorbereiten
Geschrieben von Maud Kaspers
Viele Menschen sind sich nicht bewusst, dass Millionen von Niederländern Websites oder Webshops nicht ohne weiteres nutzen können. Das gilt zum Beispiel für Sehbehinderte, Blinde oder Farbenblinde, für ältere Menschen mit Hör- oder Leseschwierigkeiten oder für Menschen, die keine Maus benutzen können. Für diese Gruppen ist es sehr wichtig, dass Websites und Webshops zugänglich sind. Und ab Juni 2025 wird dies nicht mehr eine Wahlmöglichkeit sein, sondern eine gesetzliche Verpflichtung.
Was ist der European Accessibility Act und was bedeutet er für Ihren Webshop?
Der European Accessibility Act (EAA) ist eine Richtlinie der Europäischen Union über die digitale Zugänglichkeit. Die EAA schreibt vor, dass Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein müssen. Dies gilt zum Beispiel für Geldautomaten, Fahrkartenautomaten, Telefone und auch für Webshops und digitale Plattformen. Das bedeutet, dass Unternehmen, die digitale Produkte oder Dienstleistungen anbieten, Richtlinien einhalten müssen, die die Barrierefreiheit gewährleisten. Kleinere Unternehmen (mit bis zu 10 Mitarbeitern und einem Umsatz von bis zu 2 Millionen Euro) sind davon ausgenommen. Die Richtlinien zur digitalen Zugänglichkeit sind in den Niederlanden seit 2022 in Kraft und werden ab Juni 2025 umgesetzt. Aber auch wenn Ihr Webshop die Anforderungen nicht erfüllen muss, ist es natürlich ratsam, die Barrierefreiheit zu berücksichtigen.
Was kann passieren, wenn Sie Ihren Shop nicht zugänglich machen?
Wenn Ihr Webshop für diese Zielgruppe nicht zugänglich ist, werden Sie nicht nur Umsatzeinbußen erleiden, sondern es kann auch rechtliche Folgen haben. Da Barrierefreiheit gesetzlich vorgeschrieben ist, können Sie Probleme bekommen, wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen.
Die Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte (WCAG): Ihr Leitfaden für Barrierefreiheit
Die WCAG-Richtlinien sind ein praktischer Leitfaden, um sicherzustellen, dass Ihre Website für alle zugänglich ist. Diese Richtlinien sind in drei Stufen unterteilt: - Stufe A: Dies sind die grundlegenden Anforderungen, die ein Mindestmaß an Zugänglichkeit gewährleisten, wie z. B. das Hinzufügen von alternativem Text für Bilder und die Vermeidung von Farbe als einzigem visuellen Indikator; - Stufe AA: Dies gilt als Standard für eine breitere Zugänglichkeit, wie z. B. die Gewährleistung eines angemessenen Farbkontrasts zwischen Text und Hintergrund; - Stufe AAA: Diese Stufe bietet den höchsten Grad an Zugänglichkeit, der erweiterte Audiobeschreibungen für Videos umfasst, um das Erlebnis für alle Nutzer zu verbessern.
Die 4 Grundsätze der digitalen Barrierefreiheit
Um sicherzustellen, dass Ihre Website oder Ihr Online-Shop für alle zugänglich ist, sollten Sie vier Grundsätze beachten:1. ErkennbarSorgen Siedafür, dass alles auf Ihrer Website für alle sichtbar oder hörbar ist. Versehen Sie beispielsweise Bilder mit alternativem Text, damit auch Personen, die das Bild nicht sehen können, die Informationen verstehen können.2. bedienbarIhreWebsite sollte einfach zu bedienen sein, auch für Personen, die keine Maus benutzen können. Stellen Sie sicher, dass die Navigation auch über die Tastatur möglich ist.3. VerständlichMachen SieIhre Website sowohl für Menschen als auch für Software verständlich. Dazu gehört, dass die Sprache der Website im Code angegeben wird, damit Bildschirmlesegeräte den Text in der richtigen Sprache lesen können. Außerdem sollten beispielsweise Formulare deutlich anzeigen, wo ein Fehler beim Ausfüllen des Formulars gemacht wurde.4. RobustIhreWebsite oder App sollte auf verschiedenen Geräten und mit verschiedenen Tools gut funktionieren. Das bedeutet zum Beispiel, dass Sie für jedes Element auf Ihrer Website angeben, wie es heißt, welche Rolle es spielt und welchen Wert es hat, damit es auch für Menschen mit Behinderungen nutzbar ist.
Wie Sie Ihren Webshop für die Barrierefreiheit optimieren
Ein barrierefreier Webshop ist wichtig, um die Benutzerfreundlichkeit für alle Besucher zu verbessern, unabhängig von ihrer Behinderung. Hier einige wichtige Punkte, die bei der Optimierung zu beachten sind:- Alternativtext für BilderStellen Siesicher, dass jedes Bild auf Ihrer Website mit einem eindeutigen Alternativtext versehen ist, damit Bildschirmlesegeräte sehbehinderten Nutzern den Inhalt vorlesen können- Kontrast und SchriftgrößeStellen Siesicher, dass der Kontrast zwischen Text und Hintergrund ausreichend ist, und wählen Sie eine ausreichend große Schriftart. Bieten Sie außerdem die Möglichkeit, die Textgröße für Menschen mit Sehbehinderungen anzupassen.- NavigationSorgen Sie dafür, dassdie Website über die Tastatur gesteuert werden kann, und stellen Sie eine logische Abfolge der Inhalte bereit, damit sich auch Menschen, die keine Maus benutzen, problemlos auf Ihrer Website bewegen können.- Untertitel für VideosStellen Siesicher, dass Videos Untertitel enthalten oder dass es eine Option gibt, die Untertitel ein- und auszuschalten, damit auch Nutzer mit Hörbehinderungen den Inhalt verstehen können.
Fazit
Die digitale Zugänglichkeit ist nicht nur eine gesetzliche Vorschrift, sondern auch eine Möglichkeit, Ihren Webshop besser auf die Bedürfnisse aller Nutzer zuzuschneiden. Auch für die große Gruppe, die derzeit nicht überall online einkaufen kann. Die Umsetzung der WCAG-Standards und die Gewährleistung eines barrierefreien Nutzererlebnisses können Ihnen helfen, einen größeren Kundenkreis anzusprechen und rechtliche Probleme zu vermeiden. Beginnen Sie noch heute mit den Vorbereitungen, damit Ihr Online-Shop für die Durchsetzung des Europäischen Zugänglichkeitsgesetzes gerüstet ist. Weitere Informationen über die EUA finden Sie hier. Möchten Sie mehr über die WCAG erfahren und wie Sie Ihren Shop zugänglicher machen können? Die Website wcag.nl bietet einen kostenlosen Web-Scan an. Sie können dort auch weitere Informationen und Ratschläge für Ihre spezifische Website erhalten.
