Recensioni Recensioni con un solo clic

Sapevate che con le recensioni one-click i clienti possono lasciare una recensione con un solo clic? Comodissimo! Tutti i dati, come il nome del cliente, il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail, vengono trasferiti automaticamente dal software del vostro negozio online. Una volta ricevuto l'invito, il cliente non deve fare altro che cliccare sul numero di stelle desiderato. Il clic viene immediatamente considerato come una valutazione. È così che si raccolgono recensioni alla velocità della luce!

Perché scegliere le recensioni con un clic?

Le recensioni con un solo clic abbassano la barriera della recensione. Più è facile, più è probabile che i clienti lascino la loro opinione. E questo è un bene per la vostra affidabilità e per la conversione!

Dopo il primo clic, il cliente ha ancora la possibilità di vedere il modulo per dare una spiegazione. In pratica, molti clienti lo fanno. Siete voi a scegliere se abilitare questa funzione, semplicemente attraverso il vostro cruscotto WebwinkelKeur.

Come funziona esattamente?

- Le recensioni con un solo clic sono disponibili per i membri con un abbonamento Plus o Pro.

- Dopo l'acquisto, il cliente riceve un'e-mail di invito contenente le stelle.

- Il cliente clicca su una delle stelle? Allora la recensione viene immediatamente pubblicata.

- Il cliente può poi aggiungere un commento facoltativo alla recensione.

Inoltre, come sempre, potete rispondere alla recensione, sia pubblicamente che privatamente. In questo modo si mantiene aperto e professionale il dialogo con i clienti.

Nota: nessuna moderazione senza spiegazione

Normalmente, è possibile inviare una richiesta di moderazione per una recensione negativa. Con una recensione senza spiegazione in un solo clic, questo purtroppo non è possibile. Questo perché giudichiamo sempre in base al contenuto. Senza testo, non possiamo esprimere un giudizio equo e quindi non possiamo rimuovere una recensione, per quanto acida possa sembrare 😬.

Buono a sapersi: solo i clienti che sono stati invitati automaticamente da voi possono pubblicare una recensione con un solo clic. In questo modo il sistema rimane affidabile.

Ecco come attivare le recensioni con un solo clic

1. Accedere a dashboard.webwinkelkeur.nl

2. Andate su Recensioni > Inviti > Impostazioni

3. Scorrete verso il basso e spuntate l'opzione Attiva recensioni con un solo click