Chi siamo Sottoprocessori membri

Subprocessori

In questa pagina troverete una panoramica dei subprocessori con cui WebwinkelKeur collabora per offrirvi i nostri servizi. Queste parti ci aiutano, ad esempio, a realizzare il servizio clienti quotidiano, gli sviluppi tecnici, le dichiarazioni legali e molto altro ancora. Per noi è importante che le parti con cui lavoriamo seguano determinati requisiti e regole quando si tratta di elaborare i vostri dati. I requisiti di sicurezza sono stabiliti con queste parti in un accordo di trattamento, che conferma che i vostri dati sono adeguatamente protetti.

Per le statistiche

Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per avere un quadro chiaro dei flussi di visitatori, delle fonti di traffico e delle visualizzazioni delle pagine, tra le altre cose. Sulla base di queste statistiche possiamo apportare miglioramenti al nostro sito web. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione con Google per Google Analytics.

Hively
Quando avete un contatto via e-mail con noi, potete lasciare una recensione su di noi attraverso Hively. Questo ci permette di migliorare i nostri servizi in base alle esigenze che ci vengono comunicate. Abbiamo un accordo di elaborazione con Hively. Lasciare una recensione è ovviamente del tutto facoltativo, ma apprezzato!

Hotjar
Hotjar ci aiuta a capire come viene utilizzato il nostro sito web. Ci aiuta a tracciare il comportamento del browser e da queste informazioni possiamo applicare miglioramenti al nostro sito web. In questo modo rendiamo la visita al nostro sito un'esperienza piacevole. Non elaborano dati personali, pertanto non abbiamo un accordo di elaborazione con questa parte.

Per la comunicazione

Mailchimp
Mailchimp ci aiuta a creare campagne di posta elettronica e a inviare messaggi automatizzati per conto del nostro marchio. Tra gli esempi vi sono la nostra newsletter e i messaggi automatizzati relativi a un'ispezione. Per molti di questi messaggi è sufficiente annullare l'iscrizione tramite un link in fondo all'e-mail. Ci sono anche messaggi che l'utente, in quanto membro, deve ricevere per i nostri servizi, come i risultati delle ispezioni. Abbiamo un accordo di elaborazione con Mailchimp.

Mandrill
Mandrill fa parte di Mailchimp ed è un'applicazione che consente l'invio automatico di e-mail. Abbiamo un accordo di elaborazione con Mailchimp, il nuovo proprietario di Mandrill.

Supportbee
Supportbee è un programma di posta elettronica che utilizziamo per la nostra corrispondenza non automatizzata. Attraverso Supportbee ci mettiamo in contatto con i nostri membri e rispondiamo alle domande che ci arrivano per posta, ad esempio. Supportbee non richiede alcun dato personale, che tuttavia può finire nel contatto postale. Abbiamo stipulato un accordo di trattamento con Supportbee.

Belco
Utilizziamo Belco per tracciare il modo in cui i visitatori e i clienti utilizzano il nostro sito web e per offrire ai visitatori e ai clienti un servizio clienti via chat, telefono e/o e-mail. A tal fine, utilizziamo i dati anagrafici, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo IP, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e l'immagine del profilo, se applicabile. Ciò avviene sulla base del vostro consenso. Abbiamo un accordo di elaborazione con Belco. Questo contiene accordi rigorosi su ciò che sono autorizzati a conservare. Belco non è autorizzata a utilizzare i dati per altri scopi. Conserviamo queste informazioni per un anno dopo la fine del servizio offerto all'utente.

Per l'amministrazione

Moneybird
Utilizziamo Moneybird per l'amministrazione e la contabilità. Con questo strumento teniamo traccia delle spese e delle entrate. I dati personali vengono raccolti per fornire i nostri servizi. Alcuni dati amministrativi devono essere conservati per le autorità fiscali obbligatoriamente per 7 anni dal ricevimento. I dati non vengono conservati più a lungo del necessario. Moneybird invia anche lettere relative ai pagamenti per posta. Abbiamo un accordo di trattamento con Moneybird.

Per questioni legali

Digidispute
Siamo affiliati alla commissione per le controversie Digidispuut. Questa commissione ci aiuta nelle controversie in cui si desidera una decisione legale, nominando un avvocato indipendente. Solo il consumatore può richiedere una sentenza in caso di controversia e deve inviare informazioni personali. Questi dati vengono naturalmente trattati con la massima attenzione. Attualmente siamo impegnati nella stesura di un accordo di trattamento con Digidispuut.

Per l'hosting

Hetzner Online
Il nostro sito web è ospitato sui server di Hetzner Online, che non memorizza alcun dato personale. Il server di Hetzner Onlinesi trova in Germania. Abbiamo un accordo di elaborazione conHetzner Online.

I dati che condividete con noi sono importanti e anche i nostri sub-processori lo riconoscono. Condividiamo i dati personali solo con i subprocessori che elenchiamo sul nostro sito web. Tutti questi subprocessori

- trattano i loro dati solo all'interno dell'UE o dispongono di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative o hanno stipulato con noi un contratto tipo (SCC);

- adottano le misure necessarie per un'adeguata protezione dei dati. Il livello di protezione dei dati è legato a una valutazione del rischio.

Non possiamo condividere i dati con un subprocessore che non soddisfi i requisiti di cui sopra senza il vostro esplicito consenso scritto. Lavorando solo con soggetti che soddisfano questi requisiti, garantiamo che i vostri dati siano trattati e protetti correttamente anche con questi subprocessori.