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Indicare i vantaggi del prodotto piuttosto che le specifiche

Scritto da Jelmer van der Linden
 
Una buona descrizione del prodotto è uno strumento importante per ottenere una maggiore conversione nel vostro negozio web. Tuttavia, spesso si presta troppa poca attenzione al testo del prodotto. I proprietari di negozi web spesso non vanno oltre un riassunto delle specifiche dei loro prodotti. Peccato, perché con descrizioni dei prodotti davvero valide è possibile fare centro con i clienti.

Cosa rende una descrizione del prodotto una buona descrizione del prodotto?

Per creare una buona descrizione del prodotto, è necessario innanzitutto conoscere il proprio pubblico di riferimento. Quali sono le esigenze, le sfide e le preferenze del vostro pubblico di riferimento? Quando sapete cosa è importante per il vostro gruppo target, potete approcciarlo nel modo giusto. Un buon esempio èIKEA, un'organizzazione che può essere definita una vera e propria azienda familiare. L'agenzia pubblicitaria ŠkestamHolstst ha studiatole dinamiche che possono verificarsi nelle famiglie - come la longevità del rapporto di coppia, la separazione dei partner e, ad esempio, il rapporto tra padre e figlia - e ha utilizzato i modelli trovati per una campagna chiamata"Where Life Happens". Nella campagna, i prodotti venduti da IKEA sono stati rinominati in ricerche popolari all'interno del motore di ricerca di Google"[caption id="attachment_62984" align="aligncenter" width="652"]Un divano su cui il partner può dormire comodamente (invece di tenerti sveglio a letto)[/caption] È un modo sfacciato per ottenere buoni risultati dalla SEO, ma va ben oltre. Ogni prodotto si riferisce a una soluzione a un problema che può verificarsi in una relazione. Nel fare ciò, l'azienda evidenzia cinque condizioni che una buona descrizione del prodotto dovrebbe soddisfare, ovvero;
  1. Conoscere il proprio mercato di riferimento e ciò che accade al proprio pubblico di riferimento.
  2. Evidenziare i vantaggi del prodotto. Come in questo caso, una soluzione a un problema che può verificarsi in una relazione. Altri esempi di prodotti all'interno della campagna sono "l'attrazione è sparita", che porta ai magneti , e "mio figlio gioca troppo al computer", che porta alle forbici (probabilmente per tagliare il cavo del computer).
  3. Elencare separatamente le specifiche del prodotto
  4. Eliminare i dubbi. In modo divertente, IKEA gioca con i vostri sentimenti.
  5. Incorporare termini di ricerca pertinenti. Utilizzando termini di ricerca popolari, si migliora la posizione dei prodotti all'interno dei risultati di ricerca organici di Google e altri.
Il video che IKEAha sviluppato per la campagna si conclude con una citazione:
"Che si tratti di un marito che russa, di un figlio che gioca sempre o di qualsiasi altro problema relazionale, Ikea può venire in soccorso... o almeno farvi sorridere mentre continuate a cercare una risposta su Google".
Il principio che sta alla base di una buona descrizione del prodotto è relativamente semplice: mettetevi nei panni del vostro pubblico di riferimento e pensate ai vantaggi che potete offrire loro. Niente informazioni noiose sui prodotti, piene di gergo e specifiche, ma testi che rispondono alle emozioni del consumatore e traducono le specifiche in vantaggi del prodotto. Un'altra nota organizzazione che risponde bene a questa esigenza è CoolBlue. Se guardiamo la descrizione del prodotto diun semplice aspirapolvere,vediamo quanto segue: [caption id="attachment_62989" align="aligncenter" width="1048"]La descrizione del prodotto dell'aspirapolvere Miele Complete C3 su CoolBlue[/caption] CoolBlue gioca chiaramente sui sentimenti e sulle domande che possono sorgere nei consumatori. Alla domanda: "È un aspirapolvere a portata di mano? si può ovviamente rispondere con una semplice risposta del tipo "Il raggio d'azione è di 11 metri". Tuttavia, CoolBlue sceglie di menzionare esplicitamente la portata e i vantaggi ad essa associati: "Grazie alla portata di 11 metri, il Miele...".

Provatelo per il vostro negozio online

Ogni negozio online è diverso e richiede un approccio diverso in termini di testi dei prodotti. Pertanto, non abbiate paura di fare dei test e di analizzare i vostri dati tramite Google Analytics per verificare gli effetti delle modifiche testuali. Con un testo A/B potete facilmente testare quale impostazione della pagina prodotto funziona per il vostro negozio web. Tra le altre cose, osservate il CTR (click through rate) e la frequenza di rimbalzo della pagina prodotto. Ma se descrivete i testi dei prodotti dal punto di vista del vostro gruppo target, vedrete subito che otterrete risultati migliori rispetto a quelli ottenuti con informazioni noiose sui prodotti nelle vostre pagine. Anche voi avete scritto le descrizioni dei prodotti in modo divertente? Fatecelo sapere commentando questo blog.