Citer les avantages du produit plutôt que les spécifications

Une bonne description de produit est un outil important pour augmenter le taux de conversion dans votre boutique en ligne. Pourtant, le texte du produit fait encore souvent l'objet de trop peu d'attention. Les propriétaires de boutiques en ligne se contentent souvent d'un résumé des caractéristiques de leurs produits. C'est dommage, car avec de très bonnes descriptions de produits, vous pouvez facilement marquer des points auprès de vos clients.

Qu'est-ce qui fait d'une description de produit une bonne description de produit ?

Pour rédiger une bonne description de produit, vous devez tout d'abord connaître votre public cible. Quels sont les besoins, les défis et les préférences de votre public cible ? Lorsque vous savez ce qui est important pour votre groupe cible, vous pouvez l'approcher de la bonne manière. IKEA , une organisation que l'on peut qualifier de véritable entreprise familiale, en est un bon exemple. L'agence de publicité Åkestam Holst a étudié les dynamiques qui peuvent se produire dans les familles - telles que la longévité de la relation, la séparation des partenaires et, par exemple, la relation entre le père et la fille - et a utilisé les modèles trouvés pour une campagne intitulée " Where Life Happens" (Là où la vie se passe) . Dans le cadre de cette campagne, les produits vendus par IKEA ont été renommés en fonction des recherches populaires effectuées dans le moteur de recherche de Google.
Un canapé sur lequel le partenaire peut dormir confortablement (au lieu de vous tenir éveillé dans le lit).

C'est une façon insolente d'obtenir de bons résultats en matière de référencement, mais cela va bien plus loin. Chaque produit apporte une solution à un problème qui peut survenir dans une relation. Ce faisant, l'entreprise met en évidence cinq conditions qu'une bonne description de produit doit remplir, à savoir

1. Connaître son marché cible et savoir ce qui se passe chez lui.
2. Mettre en évidence les avantages du produit. Dans le cas présent, il s'agit d'une solution à un problème qui peut survenir dans une relation. Parmi les autres exemples de produits de la campagne, citons "l'attraction a disparu", qui conduit à des aimants, et "mon fils joue trop à l'ordinateur", qui conduit à des ciseaux (probablement destinés à couper le câble de l'ordinateur).
3. Énoncez séparément les spécifications du produit
4. Pour dissiper les doutes. De manière amusante, IKEA joue avec vos sentiments.
5. Incorporez des termes de recherche pertinents. En utilisant des termes de recherche populaires, vous améliorez la position des produits dans les résultats de recherche organiques de Google et d'autres moteurs de recherche.

La vidéo développée par IKEA pour cette campagne se termine par la citation suivante :

"Qu'il s'agisse d'un mari qui ronfle, d'un fils qui ne cesse de jouer ou de tout autre problème relationnel, Ikea peut venir à la rescousse... ou au moins vous donner le sourire pendant que vous cherchez une réponse sur Google.

Le principe des bonnes descriptions de produits est relativement simple : mettez-vous à la place de votre public cible et réfléchissez aux avantages que vous pouvez lui apporter. Pas d'informations ennuyeuses sur les produits, pleines de jargon et de spécifications, mais des textes qui répondent aux émotions de votre consommateur et traduisent les spécifications en avantages pour le produit. CoolBlue est une autre organisation bien connue qui répond bien à cette approche. Si nous examinons la description du produit d'un simple aspirateur , nous constatons ce qui suit : La description du produit de l'aspirateur Miele Complete C3 chez CoolBlue.

CoolBlue répond ainsi clairement aux sentiments et aux questions que peuvent se poser les consommateurs. La question : s'agit-il d'un aspirateur de gamme ? On peut bien sûr répondre à cette question par une réponse simple comme "La portée est de 11 mètres", mais CoolBlue choisit de mentionner explicitement la portée et les avantages qui en découlent : "Grâce à sa portée de 11 mètres, l'aspirateur Miele...".

Essayez-le pour votre boutique en ligne

Chaque boutique en ligne est différente et nécessite une approche différente en termes de textes sur les produits. N'hésitez donc pas à tester et à consulter vos données via Google Analytics pour étudier les effets des modifications textuelles. Avec un texte A/B, vous pouvez facilement tester la configuration de la page produit qui convient le mieux à votre boutique en ligne. Examinez notamment le CTR (taux de clics) et le taux de rebond de la page produit. Mais si vous décrivez les textes des produits du point de vue de votre groupe cible, vous constaterez rapidement que vous obtenez de meilleurs résultats que lorsque vos pages contiennent des informations ennuyeuses sur les produits. Avez-vous vous-même rédigé vos descriptions de produits de manière ludique ? Faites-le nous savoir en commentant ce blog.