Por defecto, las invitaciones hacia los clientes se envían con remitente la dirección de correo electrónico de WebwinkelKeur. Puede cambiar fácilmente el remitente de las invitaciones a sus clientes a través de nuestro panel de control, sólo tiene que seguir estos pasos:
Establecer ventajas del remitente
La ventaja de enviar invitaciones en nombre de su propia dirección de correo electrónico es doble:
- Es menos probable que los correos electrónicos acaben en spam
- La respuesta a los correos electrónicos con usted como remitente es mayor (más reseñas)
La razón es sencilla. En primer lugar, todos los días enviamos muchos correos electrónicos con WebwinkelKeur como remitente. Esto hace que a veces los clientes hagan clic en spam y marquen nuestros correos como spam. Los filtros de correo electrónico aprenden de esto y, por tanto, detectan nuestros correos como publicidad más rápidamente. Al enviar el correo electrónico en nombre propio como remitente, este problema es mucho menor. Los clientes no suelen hacer clic en el spam porque reconocen su tienda web. Este reconocimiento también hace que estén más dispuestos a dejar una reseña. De esta forma matas dos pájaros de un tiro.
Configurar el remitente
Para utilizar su dirección de correo electrónico como remitente de correos electrónicos, debe seguir algunos pasos. Es importante que configure su servidor DNS correctamente, desafortunadamente no podemos proporcionar soporte para esto. Esto es realmente algo con lo que su empresa de alojamiento puede ayudarle, más información técnica de fondo se puede encontrar a través de nuestro proveedor de alojamiento de correo electrónico. Generalmente esto no es difícil en absoluto, pero se recomiendan algunos conocimientos de DNS. Los errores pueden provocar la indisponibilidad temporal de su tienda virtual.
A continuación puede leer paso a paso cómo actualizar la configuración:
1. Inicie sesión en dashboard.webwinkelkeur.nl (este enlace le llevará directamente a la página correcta, entonces puede saltarse los pasos 2 y 3).
2. Haz clic en Reseñas y en Invitaciones.
3. A continuación, haz clic en Configuración.
4. En Remitente de correo electrónico (en la parte inferior de la página), elige "Enviar correo electrónico desde..."
5. Siga las 5 instrucciones dentro de su panel de control para: Comprobar buzón, configurar registros SPF, DKIM 1 y DKIM 2 y DMARC.
6. 6. Haga clic en Actualizar.
7. Espere 24 horas a que las marcas de verificación se vuelvan verdes.
Las operaciones pueden tardar hasta 24 horas
¿Está todo correctamente configurado? Entonces espere 24 horas, en 1 día detectamos automáticamente si la configuración es correcta. Cuando vea 5 marcas de verificación verdes en su panel de control, los correos electrónicos se enviarán a partir de ese momento con su dirección de correo electrónico como remitente.
Problemas comunes
Especialmente la configuración de los registros DKIM es algo que requiere conocimientos técnicos. No podemos ayudarle plenamente en esto, por favor pida ayuda a su proveedor de alojamiento web en primer lugar. Los problemas más comunes son:
- Si ha configurado el remitente correctamente en el pasado, es posible que todavía haya un registro DKIM TXT "mandrill._domainkey.jouwdomein.nl" entre los demás registros. Elimine este registro DKIM TXT.
- Lea atentamente los mensajes de error del panel de control de WebwinkelKeur. Suelen indicar cuál es el problema.
- En caso de problemas persistentes, lea la documentación en inglés de nuestro proveedor de alojamiento de correo electrónico
¿Quiero utilizar una dirección de correo electrónico diferente a la indicada?
Actualmente sólo puede utilizar como remitente de correos electrónicos la dirección de correo electrónico que ha introducido en los datos de su tienda online. Actualmente no es posible utilizar otra dirección de correo electrónico.
¿Por qué tengo que seguir tantos pasos?
No podemos enviar correos electrónicos en su nombre. Si lo hiciéramos de todos modos, los correos electrónicos acabarían casi inmediatamente en el spam. A través de estos 5 pasos usted da permiso a nuestro servidor para enviar correos electrónicos en su nombre. Por lo tanto, la validación a través de los 5 pasos indicados es realmente necesaria para utilizar su dirección de correo electrónico como remitente.