Si desea utilizar las reseñas de productos, primero debe activar este servicio adicional en su panel de control. Para ello, vaya a > Opiniones > Opiniones de productos. Para recopilar las opiniones de los productos tendrá que enviar a sus clientes una solicitud de opinión, para ello es necesario instalar el plugin WebwinkelKeur para WooCommerce.
Instalación de las opiniones de productos
Una vez instalado el plugin WebwinkelKeur para WooCommerce, encontrarás las opciones de configuración en Configuración > WebwinkelKeur. Aquí es importante que, para poder utilizar las Reseñas de productos, no haya ninguna marca de verificación en la opción"No enviar la información de mi pedido a WebwinkelKeur" (o traducción al neerlandés).
Una vez completados estos pasos, los clientes tienen la opción de revisar los productos pedidos como parte del proceso normal de revisión. Es importante destacar que esta opción sólo se da a las nuevas solicitudes de revisión que se cargan en el panel después de instalar las revisiones de productos.
Los clientes a los que se les da la opción de dejar también una opinión sobre el producto pueden verse en su panel de control en Invitaciones > Enviados. Las invitaciones con una bolsa de la compra y el texto "Contiene x producto(s)" tendrán disponible la opción de dejar una opinión sobre el producto.
Responder a las reseñas de productos
Cuando reciba nuevas reseñas del sitio y de productos, las encontrará en Reseñas > Reseñas de productos. Responder públicamente a las reseñas de productos se puede hacer a través de tu propia tienda web WooCommerce, ya que las reseñas de productos también se mostrarán allí.
Mostrar reseñas de productos en tu tienda WooCommerce
Las nuevas reseñas de productos se sincronizan automáticamente con tu tienda WooCommerce, esto puede causar algún retraso. Si esto no funciona correctamente, compruebe si tiene una marca de verificación en Configuración > WebwinkelKeur en la opción"Importar reseñas de productos a WooCommerce".
Si la sincronización funciona correctamente, todas las valoraciones de productos aparecerán en su tienda online de WooCommerce en Comentarios/Reacciones.
Las opiniones de productos no se muestran en la página de mi producto
¿No se muestra ninguna valoración de producto en su página de producto? En primer lugar, compruebe si la sincronización de las opiniones funciona correctamente. ¿Aparecen ahora las valoraciones en Comentarios, pero siguen sin aparecer en la página del producto? Compruebe en WooCommerce > Configuración > Productos si la opción"Activar opiniones de productos" está activada.
A continuación, compruebe por producto si en la pestaña Avanzado está activada la opción "Activar reseñas".
¿Cómo configuro el campo EAN correcto?
WooCommerce no tiene un campo por defecto para los códigos EAN. Por lo tanto, en la configuración del plugin de WebwinkelKeur en las revisiones de productos tiene el ajuste GTIN/EAN clave para seleccionar el campo correcto.
No tengo códigos EAN para mis productos
No hay ningún problema. Los códigos EAN no son un requisito para utilizar las reseñas de productos, son útiles porque esto hace que sea más fácil para Google hacer coincidir las reseñas de productos con el producto correcto.
¿Cómo consigo estrellas en Google?
Para obtener estrellas en los resultados de búsqueda no pagados en Google, no tienes que hacer nada. WooCommerce coloca de forma completamente automática las estrellas rich snippet necesarias. Si también quieres estrellas en Google Shopping con tus productos, lee las preguntas frecuentes sobre estrellas en Google Shopping con reseñas de productos.