¿Debe la tienda online reembolsar también los gastos de envío de la devolución?

No, el comerciante no está obligado a reembolsar los gastos de devolución. Sin embargo, el comerciante debe informarle con antelación de que hay gastos asociados a la devolución. Los gastos de devolución sí deben reembolsarse (cuando devuelves el pedido completo).