Opiniones verificadas

Opiniones de un sello de confianza
Todos los miembros de Tiendas Valoradas recopilan opiniones. Seleccionamos a
empresarios honestos en la entrada y damos voz a sus clientes para que compartan
experiencias reales. Esto hace que nuestras reseñas sean muy fiables. Por tanto, aconsejamos a los consumidores que no confíen ciegamente en una marca de calidad, sino que comprueben las
opiniones. Esto puede hacerse, por ejemplo, a través de la página de miembros de este sitio web.
Mediación
¿Cuán fiables son las opiniones?
De acuerdo con ACM, prestamos mucha atención a la recopilación, comprobación y gestión de opiniones realmente fiables para los miembros de WebwinkelKeur. Utilizamos diferentes denominaciones por
opinión para explicar el origen:
cliente verificado de…
Los clientes de nuestros miembros reciben una invitación por correo electrónico para publicar una
opinión. Este correo electrónico es
enviado automáticamente por nuestro sistema después de que se haya completado un pedido dentro de la tienda
web del software de la tienda web. Estas opiniones se muestran en la página de miembros con la etiqueta
'cliente verificado de...'
cliente de….
Además, los clientes de nuestros miembros tienen la opción de escribir una opinión sin
invitación. Se trata de las llamadas "reseñas no verificadas", que se muestran en la página de miembros
con la etiqueta "cliente de...."
Autenticidad de las reseñas
La controlamos mediante las siguientes normas:
• El autor de la reseña debe confirmar la dirección de correo electrónico.
• El minorista en línea no tiene opción de ajustar una reseña por sí mismo.
• Todas las reseñas se publican inmediatamente, tanto las negativas como las positivas.
• Tenemos un algoritmo que comprueba varias características para ver si una reseña es posiblemente
falsa.
• Las reseñas sospechosas serán eliminadas después de ser revisadas por nuestro equipo de atención al cliente si las hemos
identificado como falsas.
• Los miembros pueden enviar una solicitud de moderación si sospechan que una reseña no es de un cliente.
Entonces iniciaremos una investigación.
• No permitimos que nuestros miembros recopilen reseñas pagadas. Esto podría incluir una reseña a cambio de un producto (para probar), dinero o un descuento.
• Tomamos medidas estrictas contra los miembros que publican reseñas falsas y también podemos revocar su membresía.
• No permitimos que nuestros miembros obtengan reseñas pagadas.