¿Qué son las solicitudes de revisión multiplataforma y por qué son cada vez más importantes para las tiendas online?
Solicitudes de revisión multiplataforma: Refuerce su reputación online en múltiples plataformas
Hoy en día, los consumidores se orientan en múltiples plataformas antes de tomar una decisión de compra. Por lo tanto, es esencial recopilar reseñas en múltiples lugares, como WebwinkelKeur, Google, Trustpilot y Facebook. Con las solicitudes de reseñas multiplataforma de WebwinkelKeur, podrá invitar fácilmente a sus clientes a dejar una reseña en la plataforma de su elección.
¿Qué son las solicitudes de opinión multiplataforma?
Las solicitudes de valoración multiplataforma permiten a los miembros PRO establecer qué porcentaje de sus solicitudes de valoración posteriores al pedido se enviarán a plataformas externas, como Google, Facebook, Trustpilot y Kiyoh. Un máximo del 50% de las solicitudes de opinión pueden enviarse a plataformas distintas de WebwinkelKeur. El otro 50% seguirá yendo automáticamente a WebwinkelKeur.
De esta forma mantendrá una sólida reputación en varios lugares y enviará deliberadamente a los clientes satisfechos a la plataforma en la que necesite más visibilidad o mejoras.
¿Por qué es importante?
Digamos: has recibido algunas críticas negativas en Google. Es una pena, porque tu puntuación media está bajando. Con las solicitudes de revisión multiplataforma, puede enviar temporalmente una mayor parte de sus solicitudes a Google para que los clientes satisfechos puedan dejar allí comentarios positivos. Así restablecerás tu equilibrio y reputación. También es útil si quieres más visibilidad en Facebook o Trustpilot, por ejemplo.
¿Cómo funciona?
La función Solicitudes de opinión multiplataforma está disponible para los miembros del pack PRO. Puedes encontrar la configuración en tu panel de control en:
'Invitaciones > Ajustes > Multiplataforma'.
Aquí puedes elegir qué plataformas quieres activar y qué porcentaje de tus solicitudes de opinión se dirigen a ellas. A continuación, las invitaciones se envían automáticamente a las plataformas elegidas. Práctico y ahorra tiempo.
Es bueno saberlo: un máximo del 50% de las solicitudes pueden enviarse a plataformas externas. Al menos el 50% se enviará siempre a WebwinkelKeur.
¿Todas tus reseñas en un solo lugar?
Buena pregunta: también puedes mostrar todas tus valoraciones de diferentes plataformas en tu página de miembro de WebwinkelKeur. Así tendrás un lugar central donde tus clientes potenciales podrán leer todas las opiniones. Para ello no necesita un paquete PRO. Esta función está incluida en todos los paquetes.
¿Quiere saber más? Más información sobre cómo vincular una fuente de opiniones externa aquí.
Sólo disponible para miembros PRO
Las solicitudes de revisión multiplataforma están disponibles exclusivamente para los miembros del paquete PRO. Con el paquete PRO te beneficias, entre otras cosas, de
- El sello internacional Valued Shops
- Sistema de reseñas multilingüe y traducción automática de tus reseñas
- 3.000 solicitudes de reseña automáticas al mes
- Solicitudes de reseña multiplataforma
El paquete PRO cuesta 23 euros al mes.
Cómo empezar
¿Desea utilizar las solicitudes de revisión multiplataforma?
Actualízate al paquete PRO a través de tu panel de control.
Tras la activación, sólo tienes que configurarlo todo a través de "Invitaciones > Configuración > Multiplataforma". ¿Quieres cambiar de proveedor de reseñas y llevarte tus reseñas contigo? En muchos casos es posible, ¡incluso ofrecemos un servicio de transferencia!