Nueva norma PostNL: Código de recibo requerido para envíos asegurados

Como tienda online, naturalmente quiere que los paquetes de sus clientes lleguen de forma segura y fiable. PostNL ha dado un paso más en este sentido con una nueva norma: a partir de ahora, el código de recibo es obligatorio cuando se envían paquetes asegurados. Pero, ¿qué significa esto exactamente y qué supone para su tienda en línea?

El código de recepción: ¿qué, cómo y por qué?

Al enviar paquetes asegurados, sus clientes reciben por correo electrónico un código único de tres cifras. Cuando llega el repartidor, el destinatario debe mostrar este código para recibir el paquete. Así puede estar seguro de que el paquete llega realmente a la persona adecuada. ¿Por qué es importante? Los artículos de valor, como los electrónicos, son especialmente vulnerables a pérdidas o robos. Con esta seguridad adicional, PostNL quiere reducir significativamente la posibilidad de problemas.

¿Qué debe hacer como comerciante?

Para realizar envíos asegurados con PostNL, es importante que indique siempre la dirección de correo electrónico correcta del cliente. Esto se debe a que el código de recibo se enviará directamente a esta dirección. No se preocupe, se trata sólo de un pequeño ajuste en su proceso de pedido, pero puede suponer una gran diferencia para la seguridad. Informe a sus clientes sobre esta nueva norma. Por ejemplo, añada una breve explicación a las condiciones de envío o a la página de pedido. Así sabrán a qué atenerse y a qué se debe esta medida.

¿Cuáles son las ventajas para usted y su cliente?

- Más seguridad: Sólo el destinatario puede recibir el paquete.

- Mayor protección: Los paquetes valiosos están mejor protegidos.

- Comunicación clara: El cliente participa activamente en el proceso de recepción.

¿Quiere saber más?

PostNL ha puesto convenientemente todos los detalles sobre el envío asegurado y el código de recepción en su sitio web. Eche un vistazo aquí. Con esta nueva norma, PostNL hace que los envíos asegurados sean aún más seguros. Un pequeño ajuste en sus procesos puede significar mucho para la satisfacción del cliente. Merece la pena tenerlo en cuenta.