Marjolein de la tienda online Uniekje.nl

¿Quiénes son los propietarios de las tiendas web que hay detrás y cuáles son sus historias? Te presentamos a Marjolein, miembro del WebwinkelKeur, que vende joyas personalizadas en su tienda online Uniekje.nl.

El comienzo de la aventura

En 2012, Marjolein enfermó y se quedó en casa. En este período oscuro, buscó una salida creativa. Empezó a hacer joyas, algo de lo que obtuvo mucho placer. En 2018, decidió convertir su afición en su trabajo y fundó su propia tienda online. Desde entonces, Uniekje se ha convertido en una empresa con un equipo de siete personas. La palabra es Marjolein, propietaria de la tienda web Uniekje. Para Marjolein, empezar su propio negocio fue muy emocionante. Especialmente su fibromialgia le dio el empujón para lanzarse a la aventura. Al principio recibió muchas preguntas de su entorno: "¿De verdad puedes ganarte la vida con eso?". Pero Marjolein creía en su idea y había elaborado un plan de negocio claro. Incluso fue una motivación extra para ella demostrar que se podía hacer. Empezó en Etsy y al principio pensó que unas buenas fotos bastaban para que siguieran llegando pedidos, pero pronto descubrió que crear una empresa requiere tiempo, perseverancia y una buena dosis de aprendizaje. "Si nunca me hubieran diagnosticado fibromialgia, estoy 99% segura de que nunca habría empezado mi propio negocio y nunca habría acabado en este camino - por lo que estoy increíblemente agradecida".

Joyas únicas y servicio personalizado

En la tienda web, Marjolein vende joyas personalizadas, incluidas las grabadas con una huella dactilar, flores de nacimiento, nombres o incluso texto escrito a mano. También hay una colección de joyas artesanales hechas y diseñadasexclusivamente pornosotros . El equipo se esfuerza por hacer que la experiencia de compra en línea sea lo más personal posible, como si estuvieras en una tienda física. El contacto personal desempeña un papel importante. Deliberadamente, el equipo no se dirige a los clientes de forma demasiado comercial, rara vez utiliza el "usted" formal y prefiere no terminar los mensajes con un "Saludos cordiales", ya que resulta demasiado distante. Los clientes pueden ponerse en contacto con ellos a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono, y WhatsApp en particular se percibe como agradable y cercano. Mantenerse cerca de sí mismos crea naturalmente un ambiente cálido y personal.

La fuerza de una empresa familiar

Una característica importante de Uniekje es que es una auténtica empresa familiar. Marjolein trabaja junto con su suegra, la hermana de su suegra, su marido, su cuñada, la hija de una amiga y Susanne, que se cruzó en su camino y fue incluida en el negocio familiar. Eso hace que trabajar juntos sea agradable: hay mucha confianza, franqueza y un ambiente relajado. Por supuesto, también pueden surgir fricciones precisamente por conocerse tan bien, pero eso no difiere de otros equipos, según Marjolein. Lo que ayuda es que en el taller se trabaja como compañeros y que la vida privada y el trabajo están bien separados.

No hay dos días iguales

Lo que más le gusta a Marjolein de su tienda es la variedad. Un día está grabando joyas y al día siguiente se dedica al marketing, la fotografía o el desarrollo de productos. Uniekje fabrica parte de la colección en su propio taller. Marjolein busca en los mayoristas hermosos componentes, abalorios y dijes, y luego trabaja con su equipo para desarrollar nuevos diseños. También se diseñan joyas especialmente para Uniekje a través de su marca privada. Los deseos de los clientes y las tendencias de la moda desempeñan un papel importante.

Reseñas: un motivo de orgullo

La pertenencia a WebwinkelKeur brinda al equipo de Uniekje la oportunidad de demostrar que es una tienda web fiable. Las reseñas confirman que el servicio personal y la calidad son fundamentales. Marjolein lee todas las reseñas porque le encanta ver lo contenta que está la gente con sus joyas. De vez en cuando hay alguna crítica menos positiva, pero siempre hay una respuesta personal y una solución adecuada. La satisfacción del cliente es primordial.

Un consejo para otros propietarios de tiendas web

Marjolein tiene un consejo importante: "Sigue siempre tu propio corazón y sé única. Siempre hay gente que piensa que algo está mal, pero no dejes que eso te desanime. Precisamente lo que te hace único puede diferenciarte de otras tiendas web. Si sigues creyendo en eso, funcionará de verdad".

Planes de futuro

Para el futuro, Uniekje no sóloquiere seguir creciendo, sino también aportar algo a la sociedad. Pronto van a ofrecer a los jóvenes un puesto dentro de la empresa para que adquieran experiencia laboral. De este modo, Marjolein espera darles confianza y demostrarles que ser uno mismo está totalmente bien. Uniekje.nl