Marianne y Noëlle de la tienda De Groene Linde

En 2007 Marianne comenzó desde su habitación del ático una pequeña tienda online de aceites esenciales mezclados por ella misma . Mientras tanto, De Groene Linde, en Heiloo, es una empresa familiar con más de 25 empleados, donde cada botella de aceite se sigue llenando a mano. Noelle (foto de arriba) trabajó allí a tiempo parcial cuando era estudiante y le gustó tanto el trabajo que empezó a trabajar allí a tiempo completo después de graduarse. Entre otras cosas, se encarga de las redes sociales de la tienda web y de la compra de cristales. Juntos nos cuentan más cosas sobre la tienda virtual. Marianne entró en contacto con el poder de los aceites esenciales gracias a su formación como terapeuta complementaria. Los aceites esenciales contienen sustancias exclusivas de cada planta, de las que extraen su aroma", explica. Estas sustancias afectan al cuerpo humano cuando se inhalan o entran en él a través de la piel. Ahí ocurren muchas cosas, sobre todo a nivel hormonal. Son expectorantes y ayudan al cuerpo a curarse". Desde entonces se ha especializado en la creación de frecuencias olfativas. Tienen mucho efecto, sobre todo en el aura y a nivel energético. Como el aceite esencial tiene una vibración muy alta, afecta al sistema energético de la persona. Especialmente cuando la vibración de este sistema energético es baja".

Marianne abrió su tienda online en 2007

Puro sentimiento

Marianne elabora las mezclas (combinación de diferentes aceites esenciales) únicamente con el tacto. Canalizo las mezclas por así decirlo. No me fijo en absoluto en las propiedades físicas de una determinada fragancia. A veces vuelvo a leer la receta y pienso: ¿por qué demonios he puesto esto? Así me pasa con las frecuencias de las fragancias. Si se elabora algo destinado a aliviar dolencias como la tos o el resfriado, por ejemplo, me fijo en las propiedades de los aceites elegidos. Elaborar una frecuencia de fragancia es un proceso intenso y agotador. Ayer se me ocurrió hacer una nueva línea y el resto del día estuve sentada en el sofá como una fregona".

Una calle llena de árboles

'Quería un nombre con color', dice Marianne sobre la génesis del nombre de la empresa. 'Estaba trabajando detrás de una pequeña ventana del ático y miré a la calle donde vivía entonces. Una calle verde llena de árboles. Así se me ocurrió el nombre De Groene Linde. Inmediatamente llamé a mi marido Ton para preguntarle qué le parecía. Estaba en el tren en ese momento e inmediatamente fue a ver si el nombre del dominio seguía disponible. De Groene Linde era un hecho. Sólo mucho más tarde me enteré de que la calle donde vivía estaba llena de tilos, ¡y yo no tenía ni idea!

Marketing

El marketing es el punto fuerte de Ton. Ha trabajado desde el principio para que la web sea más fácil de encontrar", explica Marianne. Nuestra motivación es conceder a todo el mundo el poder del petróleo. Por eso prestamos mucha atención a ser localizables en Google". Ya en 2009 contrató a una agencia para ello. Además, desde 2020 nosotros mismos trabajamos activamente en los medios sociales, por lo que tenemos una empresa que se ocupa de la encontrabilidad en Google.

Las instalaciones de De Groene Linde en Heiloo

Más espacio

Desde el ático se enviaban las botellas de aceite a los clientes. Pero al cabo de un año, el desván estaba a reventar y había llegado el momento de buscar otro local. Además de los aceites, tenemos una amplia gama de cristales, tarjetas, libros y mucho más. Para poder almacenar todo esto y enviarlo adecuadamente necesitábamos más espacio. Me pareció muy emocionante, pero Ton tenía un gran trabajo que hacer, así que pudimos pagarlo. En 2015 se unió a mí en la empresa porque para entonces yo ya no podía hacerlo solo'. En el edificio actual de Heiloo se encuentran las áreas de producción, envíos y oficinas", explica Noëlle. Y también una hermosa sala de exposición donde los clientes pueden experimentar el poder de las fragancias y ver la gama de cristales, libros y otros productos hermosos".

Cada día es diferente

Noëlle se formó como diseñadora de interiores en la Escuela Superior de Madera y Mobiliario de Ámsterdam. Me gustó tanto De Groene Linde que empecé a trabajar aquí a tiempo completo después de estudiar. Totalmente diferente de lo que estudié. Empecé en el departamento de producción, pero ahora trabajo a tiempo completo en la oficina. Me ocupo de las redes sociales, la página web, la compra de cristales, la fotografía y trabajo entre bastidores para la sala de exposiciones. Toda una lista, pero eso es lo que hace que mi trabajo sea tan divertido. Cada día es diferente. Siempre disfruto aprendiendo cosas nuevas y mis diferentes trabajos me permiten hacer precisamente eso.

Orgullosa del resultado final

Nuestra tienda web es única porque está llena sobre todo de nuestros propios productos", continúa Noëlle. Estos productos son creados por nosotros mismos y cada botella se rellena a mano con cuidado y atención, se etiqueta y se envía por nosotros mismos. Sigue siendo un auténtico trabajo manual a la antigua usanza, que mis compañeros realizan a diario con mucho cariño. Somos una empresa muy unida en la que cada uno tiene sus propias tareas. Pero aunque cada uno es responsable de su propia tarea, trabajamos juntos en el producto final. Luego, cuando se crea otro producto nuevo, todos los departamentos participan y todos estamos igual de orgullosos del resultado final.

Ágata con amatista

Presentación de nuevos productos

Para introducir una nueva fragancia, De Groene Linde ha creado todo un proceso de trabajo. Yo creo las fragancias y me encargo de las etiquetas", explica Marianne. Nuestra colega Lisa se encarga de los documentos necesarios. Luego se hacen los frascos y el equipo de medios de comunicación los fotografía. Se envían boletines a los clientes corporativos para que sepan que va a salir una nueva línea. Se escriben y preparan los mensajes para las redes sociales. A continuación, las nuevas fragancias aparecen en el sitio web. Se envían los boletines a los consumidores y entonces ya se puede empezar a funcionar".

Idear y ejecutar todo yo misma

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? En realidad, todo el proceso. Desde el proceso de creación de Marianne hasta que el producto final está en el sitio web, tenemos todo en nuestras manos y yo estoy implicada. Sobre todo, poner el producto final en la página web y crear contenidos para llamar la atención de nuestros clientes es una gran parte de mi trabajo. Disfruto mucho fotografiando nuestros productos de forma bonita y con estilo. Junto con mis compañeros me ocupo de los contenidos, así que, de nuevo, es un proceso que ideamos y ejecutamos nosotros solos".

El consejo de Noëlle

¿Tiene Noëlle algún buen consejo sobre redes sociales para otras tiendas web? Lo que nos funciona muy bien es trabajar con un calendario. Lo hacemos con tres meses de antelación. Así tenemos mucho tiempo para trabajar en nuestras redes sociales con cuidado y atención. Se lo recomendaría a todo el mundo".

Solo spray

Su mezcla favorita de la tienda es Clean Energy: "Nuestro producto más vendido. Realmente lo tengo en todas partes como en casa, en el trabajo y de serie en mi bolso. Es imprescindible para limpiar energéticamente el entorno y a uno mismo. Si captas fácilmente la energía negativa de tu entorno, después de una pulverización con Clean Energy te sientes bien de nuevo'.

Una creación de millones de años

En cuanto a los cristales, a Noëlle le resulta difícil elegir un favorito. Como compro los cristales, cada día tengo en mis manos muchos tipos diferentes de cristales. En cada cristal veo algo que realmente aprecio y cada cristal es bello a su manera. Lo que encuentro muy especial es que un cristal es una creación de la tierra de millones de años de antigüedad'.

Bestseller

El aceite Madre Tierra es un éxito de ventas en la tienda. Mucha gente no tiene los pies en la tierra, lo que le causa mucho malestar en la vida diaria", dice Noëlle. Marianne explica por qué muchas personas no tienen los pies en la tierra: "Si estás mucho tiempo con la cabeza en la cabeza porque tienes muchas cosas en la cabeza o tienes mucho que pensar y concentrarte, tu energía se desplaza sobre todo a la parte superior del cuerpo. Sientes la cabeza llena o sufres dolores de cabeza. También puedes ser un soñador, que revolotea muy bien y está totalmente desconectado de la vida cotidiana. O puedes estar fuera de tu cuerpo porque has tenido que enfrentarte a un trauma, en cuyo caso es demasiado doloroso conectar con tu cuerpo". Las quejas pueden ser muy diversas", añade. Por ejemplo, ansiedad, inseguridad, falta de orden en la vida o dolor de espalda. Estar bien conectado a tierra permite que la energía fluya bien de arriba abajo. Drenas el exceso de energía y dejas de estar en tu cabeza. Te sientes llevado por la tierra y te sientes seguro".

Fiabilidad

De vuelta a la tienda web: ¿Qué le ha aportado a la tienda web ser miembro de WebwinkelKeur? WebwinkelKeur significa para nosotros una cierta fiabilidad hacia nuestros clientes", dice Noëlle. Al leer las reseñas, los clientes saben a qué atenerse. Nuestra compañera Doortje hace un seguimiento de todas las reseñas y lee todo lo que llega. Así siempre sabemos qué pasa con nuestros clientes". Con un 9,7, la mayoría de los clientes están muy satisfechos con nuestra tienda online, lo que nos parece muy valioso. Si no están satisfechos, estamos encantados de buscar una solución. Nuestro objetivo es que todos los clientes queden satisfechos con su pedido.

Planes de futuro

¿Cuáles son los planes de futuro de De Groene Linde? 'Ton va a cumplir 65 años este año y pensamos traspasar la empresa tan suavemente a nuestros dos hijos', dice Marianne. Ellos seguirán marcando el rumbo de la empresa. Yo seguiré creando, por supuesto, y quiero dedicarme a escribir libros. Ton también seguirá activo entre bastidores (sobre todo en lo relativo a la capacidad de búsqueda). Seguiremos haciendo todo lo posible para llegar a la gente con los aromas curativos de De Groene Linde.

Ver la página de socios de De Groene Linde aquí

Foto superior de NIKI Photogrphr.