¿B2B o H2H?

A menudo nos preguntan si WebwinkelKeur también es adecuado para tiendas online B2B. Para aquellos que se preguntan qué es B2B, significa «business-to-business», es decir, ventas a empresas, en contraposición a B2C (business-to-consumer), que se refiere a las ventas a consumidores.

El B2B es trabajo de personas

La respuesta corta es sí. Somos muy capaces de distinguir las diferencias legales entre B2B y B2C. Sin embargo , esa no es la razón principal por la que somos adecuados como marca de calidad B2B. Más importante aún, las personas también toman las decisiones en las ventas B2B. Hoy en día, las compras empresariales se suelen realizar buscando en Google y encontrando un proveedor adecuado. Al igual que con las ventas a consumidores, la primera impresión es importante. A los responsables de la toma de decisiones empresariales les interesa tanto la fiabilidad de su empresa. Una marca de calidad es igual de valiosa en este sentido.

Opiniones de los clientes y B2B

A menudo oigo decir que una empresa «no está interesada en las opiniones de los clientes porque solo vende a empresas». Personalmente, no puedo conciliar estas dos afirmaciones. ¿Por qué un cliente empresarial no rellenaría una opinión y por qué yo no consultaría las opiniones cuando busco una empresa? En mi opinión, las opiniones de los clientes son igual de importantes para el B2B.

El B2B también es H2H

Cuando se trata de ventas online, no pienses en términos de empresa a empresa, sino de persona a persona. Las ventas empresariales también son trabajo de personas, quizás incluso más que el B2C. En los negocios, le doy aún más importancia a establecer una relación (laboral) con los proveedores que como consumidor. Además de pertenecer a una marca de calidad o recopilar opiniones de clientes, también te recomiendo que, como vendedor empresarial, hagas hincapié en la persona. Al fin y al cabo, las empresas no toman decisiones, las personas sí. [caption id="attachment_63854" align="aligncenter" width="640"] Los compradores empresariales también se orientan en línea[/caption]