Reseñas Reseñas con un solo clic

¿Sabías que los clientes pueden dejar una reseña con solo un clic gracias a las reseñas con un solo clic? ¡Es muy cómodo! Todos los datos, como el nombre del cliente, el número de pedido y la dirección de correo electrónico, se transfieren automáticamente desde el software de tu tienda online. En cuanto tu cliente recibe una invitación, solo tiene que hacer clic en el número de estrellas que desee. Ese clic cuenta inmediatamente como una reseña. ¡Esto te permite recopilar reseñas en muy poco tiempo!

¿Por qué elegir las reseñas con un solo clic?

Las reseñas con un solo clic reducen el umbral para reseñar. Cuanto más fácil lo hagas, más probable será que los clientes dejen su opinión. ¡Y eso es bueno para tu fiabilidad y conversión!

Después de ese primer clic, el cliente seguirá viendo el formulario para añadir cualquier comentario adicional. En la práctica, muchos clientes siguen haciéndolo. Puedes elegir si activar esta función tú mismo, simplemente a través de tu panel de control de WebwinkelKeur.

¿Cómo funciona exactamente?

• Después de la compra, tu cliente recibirá un correo electrónico de invitación con las estrellas.

• Si el cliente hace clic en una de las estrellas, la reseña se publica inmediatamente.

• A continuación, puede añadir una explicación a la reseña (opcional).

Otra característica interesante: como siempre, puede responder a la reseña, ya sea de forma pública o privada. Esto le permite mantener un diálogo abierto y profesional con el cliente.

Ten en cuenta que no se permite la moderación sin explicación.

Normalmente, puede enviar una solicitud de moderación para una reseña negativa. Lamentablemente, esto no es posible para una reseña de un solo clic sin explicación. Siempre evaluamos las reseñas en función de su contenido. Sin texto, no podemos emitir un juicio justo y, por lo tanto, no podemos eliminar una reseña, por muy doloroso que sea 😬

Es bueno saberlo: solo los clientes que hayan sido invitados automáticamente por usted pueden publicar una reseña con un solo clic. Esto mantiene la fiabilidad del sistema.

Cómo activar las reseñas con un solo clic

1. Inicia sesión en dashboard.webwinkelkeur.nl

2. Vaya a Reseñas > Invitaciones > Configuración

3. Desplácese hacia abajo y marque la opción Activar reseñas con un solo clic