Reseñas Reseñas de importación
¿Has recopilado opiniones de otra plataforma? Si es así, puedes importarlas a tu panel de control de ValuedShops. Las opiniones aparecerán entonces en tu página de miembro y se tendrán en cuenta de inmediato en tu puntuación media.
Requisito previo
Las reseñas que importes ya no deben estar publicadas en la otra plataforma. Esto evita que haya reseñas duplicadas. Esto también es importante para Google.
¿Qué debe incluirse en el archivo CSV?
Para cada reseña, incluye la siguiente información en el archivo:
- la dirección de correo electrónico del cliente
- el nombre del autor de la reseña
- la fecha en que se publicó la reseña
- la puntuación que ha recibido tu tienda online, en una escala del 1 al 5 o del 1 al 10
- el texto completo de la reseña
Si la otra parte no facilita direcciones de correo electrónico, búscalas utilizando el número de pedido en tu propio sistema e inclúyelas en el archivo CSV.
Ejemplo
Coloca los nombres de las columnas en la primera fila del archivo. Debajo de esa, cada reseña debe aparecer en su propia fila. Por ejemplo, una reseña podría tener este aspecto:
- Correo electrónico, voorbeeld@voorbeeld-domein.nl
- id, Anónimo
- fecha de publicación, 10/06/2016
- Valoración final, 5,00
- Descripción: «Experiencias muy buenas»
Más de 1.000 reseñas
Un único archivo puede contener hasta 1.000 reseñas. No podemos importar archivos más grandes. ¿Tienes más reseñas? Entonces divídelas en varios archivos. Por ejemplo, si tienes 3.000 reseñas, envía tres archivos de 1.000 cada uno.
Importación de reseñas de productos
También puedes importar reseñas de productos. Estas ya no deben estar disponibles en línea en tu propia página web. Nombra las columnas de tu archivo CSV exactamente de la siguiente manera:
- Product_id: el código del producto tal y como aparece en el software de tu tienda online
- Product_url: el enlace al producto, que puede resultar útil más adelante para Google Shopping, por ejemplo
- Product_name: el nombre del producto al que se refiere la reseña
- Rating: la valoración del producto, del 1 al 5 o de 1 a 10 estrellas
- Review: el texto de la reseña
- Reviewer: el nombre del cliente que escribió la reseña
- Date: la fecha en que se publicó la reseña
También puedes añadir estas columnas. No son obligatorias.
- EAN: útil para Google Shopping, por ejemplo
- Idioma: el idioma de la reseña; por ejemplo, «nld» para el neerlandés. Si no lo rellenas, utilizaremos el idioma principal de tu tienda online.
No podemos importar reseñas sin texto. Por favor, elimínalas del archivo previamente.
No podemos importar reseñas de productos de bol.com.
Envía tu archivo
¿Cumple tu archivo estos requisitos? Si es así, envíalo a info@webwinkelkeur.nl. Nos pondremos a trabajar en él lo antes posible.
¿Tus reseñas siguen publicadas en la otra plataforma?
Si es así, no podrás importarlas. No obstante, contamos con integraciones con muchas plataformas. Tus reseñas aparecerán inmediatamente en tu página de miembro y la media se incluirá en tu puntuación global. Los consumidores pueden hacer clic para acceder a la plataforma de reseñas y leerlas allí. Obtén más información en «Mostrar reseñas externas».