Acerca de nosotros Oportunidades profesionales en ValuedShops

¿Serás nuestro nuevo especialista en incorporación?

En primer lugar, te contamos un poco sobre nosotros

En ValuedShops, trabajamos cada día para que el comercio electrónico sea más seguro y fiable. Lo hacemos a través de nuestro sello de confianza, nuestro apoyo jurídico, la mediación en reclamaciones y disputas, y un avanzado sistema de reseñas que ayuda a las tiendas online a construir su reputación en la red.

Nuestro software ya no solo lo utiliza ValuedShops, sino también varias marcas de confianza internacionales. Con nuestro equipo de desarrollo interno, mejoramos constantemente la plataforma y desarrollamos nuevas funciones.

Desde entonces, hemos crecido hasta convertirnos en líderes del mercado, y casi 10 000 tiendas online utilizan ahora ValuedShops. Sin embargo, como organización, hemos optado deliberadamente por seguir siendo una empresa pequeña y accesible. No somos una empresa engorrosa con interminables niveles de burocracia, sino una con líneas de comunicación directas y contacto directo entre nosotros y con nuestros miembros.

Creemos que un buen software no tiene por qué ser complicado ni inasequible. De hecho, nuestra filosofía es muy sencilla: buen software, atención al cliente personalizada y un precio asequible.

Y ahí es donde entras tú

Cada día se registran nuevos comerciantes en línea en ValuedShops. Tu trabajo consiste en asegurarte de que no solo superen con éxito nuestro proceso de revisión, sino que también saquen el máximo partido a su afiliación posteriormente.

Les ayudarás con los aspectos legales básicos, les darás consejos sobre el diseño de su tienda online y te asegurarás de que nuestros widgets, reseñas y otras funciones se utilicen de forma eficaz. A veces por correo electrónico, pero tú prefieres simplemente coger el teléfono.

Se trata de un nuevo puesto en ValuedShops. Eso significa que aún no todo está definido. Tendrás mucha libertad para ayudar a dar forma a los detalles concretos del puesto y descubrir cómo podemos hacer que nuestro proceso de incorporación sea cada vez más inteligente y mejor.

En resumen, así eres tú

Te gusta ayudar a la gente y no te importa hacer un esfuerzo adicional para convertir a un nuevo usuario registrado en un miembro entusiasta.

La experiencia es un plus, pero valoramos aún más la actitud adecuada.

Tú:

tienes grandes dotes de comunicación y te sientes cómodo al teléfono;
te adaptas rápidamente y te gusta tomar la iniciativa;
tienes visión para los negocios sin ser un vendedor de labia;
tienes buen olfato para detectar dónde se atasca alguien y qué se necesita;
te motiva ayudar a los clientes y sacar el trabajo adelante;
Hablas y escribes neerlandés con fluidez;
hablas inglés lo suficiente como para comunicarte con nuestro equipo de desarrollo búlgaro.

Te formaremos para que te conviertas en un experto en comercio electrónico

No hace falta que seas un experto al empezar. Te enseñaremos todo lo que necesitas saber.

Durante tu formación interna, aprenderás, entre otras cosas:

los requisitos legales que deben cumplir las tiendas online;
cómo las reseñas y un sello de confianza generan confianza e impulsan las conversiones;
cómo gestionar tanto las reseñas positivas como las negativas;
cómo pueden los comerciantes online mejorar su reputación en Internet;
dónde funcionan mejor los widgets, los banners y los elementos de confianza;
qué funciones son las más adecuadas para cada tipo de tienda online.

De esta forma, sabrás exactamente qué necesita una tienda online no solo para ser aprobada, sino también para utilizar ValuedShops con éxito posteriormente.

¿En qué consistirá tu trabajo?

No hay dos días exactamente iguales. Te ocuparás de nuestros nuevos miembros desde el momento en que se registren y les ayudarás hasta que todo esté correctamente configurado.

Tus responsabilidades incluirán:

realizar revisiones legales de las tiendas online y asesorar sobre aspectos que se pueden mejorar;
orientar a los propietarios de tiendas online cuando se encuentren con problemas durante el proceso de revisión;
proporcionar asistencia técnica para widgets, banners e integraciones;
ayudar a los nuevos miembros a utilizar correctamente las funciones de revisión;
hacer un seguimiento de los solicitantes si observas que se están atascando;
realizar llamadas de ventas a clientes indecisos y a aquellos que hayan cancelado sus suscripciones;
responder a las preguntas de los nuevos miembros por correo electrónico;
Hacer un seguimiento de los clientes potenciales y contactos de las ferias comerciales;
aportar ideas sobre la incorporación de nuevos usuarios, la página web, los boletines informativos y los seminarios web.

No te preocupes: no tendrás que hacer llamadas en frío. Gracias a nuestro marketing y al reconocimiento de nuestra marca, recibimos muchas nuevas altas. Tu reto consiste en asegurarte de que el mayor número posible de estos comerciantes online tengan un comienzo satisfactorio.

¿Qué ofrecemos?

Horario a determinar, preferiblemente de al menos 32 horas semanales.
Un salario bruto mensual que oscila entre 3.118 € y 4.003 €, basado en una semana laboral de 40 horas.
Un contrato de un año, con la intención de pasar posteriormente a un puesto fijo.
Un puesto de trabajo en nuestra nueva oficina del CeeCee, en Enschede.
Un equipo pequeño y acogedor con líneas de comunicación directas.
Amplia libertad para sugerir mejoras en el proceso de incorporación.
Una cultura de trabajo abierta e informal con mucho sentido del humor.
Almuerzos generosos y barbacoas periódicas en nuestra terraza de la azotea.
Un ordenador portátil y un teléfono proporcionados por la empresa.
La opción de trabajar parcialmente desde casa, previo acuerdo.
Un viaje a Sofía para conocer a tus compañeros búlgaros.

Y lo más importante: ocuparás un puesto en el que podrás ver de inmediato el impacto de tu trabajo. Ayudarás a los nuevos miembros a superar su proceso de certificación más rápidamente, a sacar más partido a ValuedShops y, en última instancia, a permanecer con nosotros más tiempo y estar más satisfechos.

¿Te interesa presentar tu candidatura?

Envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué este puesto se adapta bien a tu perfil a: caleni@webwinkelkeur.nl

Si tu candidatura nos interesa, lo primero que haremos será concertar una breve entrevista rápida en línea para conocerte. Si esa primera reunión sale bien para ambas partes, te invitaremos a una entrevista más exhaustiva en nuestra oficina.

No se aceptan servicios de selección de personal relacionados con esta oferta de empleo.