Bewertungen Produktbewertungen

Mit unserem Standard-Bewertungssystem können echte Kunden Ihr Geschäft bewerten. Bei diesen Bewertungen geht es in erster Linie um den Service Ihres Shops und wie die Kunden ihn erleben. Neben diesen regulären Seitenbewertungen bieten wir auch Produktbewertungen an! Derzeit sind diese für WooCommerce, Lightspeed, Shopify, Magento 2, Shopware, PrestaShop, CCV Shop und Shopfactory verfügbar.

Das Sammeln von Produktbewertungen ist völlig kostenlos.

So kann jeder Shop ohne zusätzliche Kosten Produktbewertungen von echten Kunden erhalten.

Wenn Sie diese Produktbewertungen in Ihrem Shop anzeigen möchten, ist dies für die oben genannte Shopsoftware möglich. Dazu benötigen Sie unser Premium-Feature, mit dem Sie die Bewertungen visuell auf Ihren Produktseiten platzieren können.

Dieses Premium-Feature benötigen Sie auch, wenn Sie die Bewertungen an Google übermitteln möchten (damit die Sterne in den Suchergebnissen oder bei Google Shopping sichtbar sind).

Die Vorteile von Produktbewertungen

Höhere Konversion.
Sterne in den Google-Suchergebnissen und in Google Shopping.
Weniger Rücksendungen.
Automatische Anfrage nach Produktbewertungen nach dem Kauf.

1. Höhere Konversion

Verbraucher sind bei einem Online-Kauf sehr verunsichert. Produktbewertungen sind ein sozialer Beweis dafür, dass ein Produkt gut ist und was die weniger guten Eigenschaften eines Produkts sind. Dies gibt den Verbrauchern mehr Vertrauen in ihren Kauf und erhöht die Konversionsrate Ihres Online-Shops.

2. Sterne in den Suchergebnissen und bei Google Shopping

Jemand sucht in Google nach einem Produkt und findet Ihre Produktseite? Dann sorgen unsere Produktbewertungen dafür, dass Sterne bei diesem Suchergebnis erscheinen. Die Bewertungsnote des Produkts wird von Google übernommen.

Frame 16

Werben Sie auch in Google Shopping? Dann können Sie unseren Google Feed nutzen, um auch dort die gelben Sterne mit Ihren Produkten anzuzeigen.

Frame 14

3. Weniger Produktrückgaben

In Produktbewertungen werden auch negative Eigenschaften eines Produktes erwähnt, das ist nicht schlimm! Jeder Verbraucher weiß, dass ein Produkt auch Schattenseiten hat. Wenn ein Verbraucher diese Eigenschaften kennt, ist er weniger geneigt, das falsche Produkt zu bestellen und ist zufriedener mit seinem Kauf. Manchmal wählt er vielleicht sogar ein teureres Produkt, das seinen Bedürfnissen besser entspricht.

4. Automatisch nach Produktbewertungen fragen

Bei WebwinkelKeur erfolgt die Einholung von Produktbewertungen im Rahmen des normalen Bewertungsformulars. Anstatt nur nach einer Website-Bewertung zu fragen, hat der Verbraucher nun auch die Möglichkeit, sein Produkt zu bewerten. Auf diese Weise müssen Sie ihn nicht mehr mit einer separaten Anfrage belästigen, was viele Kunden als angenehmer empfinden.

Fortlaufende Entwicklung

Das Gütesiegel und das Bewertungssystem von WebwinkelKeur sind in einem Paket enthalten. Produktbewertungen sind eine optionale Zusatzleistung.

Das Sammeln von Produktbewertungen ist kostenlos, aber wenn Sie die Bewertungen sichtbar in Ihrem Webshop anzeigen oder mit Google verlinken möchten (für Sternebewertungen), dann nutzen Sie die Premium-Funktion.

Hierfür zahlen Sie im Voraus, vierteljährlich oder jährlich, je nach Zahlungsfrist Ihrer Mitgliedschaft. Das sind zusätzliche 10 € pro Monat für Ihr Konto.

Dieses Premium-Feature ist derzeit nur für WooCommerce, Lightspeed, Shopify, PrestaShop, Magento 2 und Shopware verfügbar und kann in Ihrem WebwinkelKeur-Dashboard aktiviert werden. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Produktbewertungen für weitere Webshop-Software anbieten können.

Wie Produktbewertungen funktionieren

Wenn Sie Produktbewertungen nutzen möchten, müssen Sie diesen zusätzlichen Service zunächst in Ihrem Dashboard aktivieren. Gehen Sie dazu auf > Bewertungen > Produktbewertungen. Nach der Aktivierung können Sie anfangen, Produktbewertungen zu sammeln!

Ihre Kunden erhalten dann auch die Möglichkeit, die von ihnen bestellten Produkte im Rahmen ihrer regulären Bewertungseinladung zu bewerten.

Die Reihenfolge einer Bewertung ist wie folgt: zuerst eine reguläre Bewertung, dann werden sie aufgefordert, die bestellten Produkte zu bewerten. Die Kunden können zu jedem Produkt eine Geschichte schreiben und jedem Produkt 1 bis 5 Sterne geben. Diese Bewertungen werden dann in Ihrem Webshop und in Ihrem WebwinkelKeur Dashboard gespeichert.

Frame 17

Ihr Dashboard, Ihr Webshop und Google:

Wenn Sie die Premium-Funktion aktiviert haben, werden bei der Anforderung einer Bewertung auch die Bestelldaten abgefragt. Wir suchen in den Bestelldaten nach einer GTIN (EAN), die für Google wichtig ist. Unser Plugin kann diese manchmal automatisch erkennen, oder Sie können selbst angeben, wo sie zu finden ist (z.B. in WooCommerce).

Frame 18

Ihre Bewertungen werden bei uns gespeichert. Sie können sie als Teil der Webshop-Bewertungen sehen, in denen sie abgegeben wurden, als separate Bewertung auf der Registerkarte "Produktbewertung" in Ihrem Dashboard oder über eine eigene Bewertungsurl. Die Bewertungen werden auch auf Ihrer Website angezeigt. Über das Dashboard können Sie auch einen Feed erstellen.

Frame 19

Erstellen eines Feeds für Google

Wenn Ihre ersten Produktbewertungen bei uns eingegangen sind, können Sie einen Feed erstellen. Dieser Feed wird verwendet, um Ihre Bewertungen an Google weiterzuleiten, so dass die Sterne in den Suchergebnissen oder Shopping-Anzeigen sichtbar werden.

Bitte beachten Sie, dass diese Weiterleitung an Google Teil der Premium-Funktion ist.

Die Bewertungsdaten in einem Produktbewertungs-Feed werden anhand einer Reihe von Faktoren mit Produkten verknüpft. Am wichtigsten sind dabei global eindeutige Produkt-IDs wie GTINs (Global Trade Item Number). Wenn keine GTIN-Daten verfügbar sind, versucht Google, die Bewertungen auf der Grundlage anderer Metadaten zu verknüpfen, z. B. SKU, Produkt-URLs und Kombinationen aus Marke und MPN (Manufacturer Partnumber). Diese Kennungen bieten in der Regel keine gute Verknüpfung. Das bedeutet, dass Sie ohne eine GTIN möglicherweise keine Sterne-Bewertungen neben den von Ihnen angebotenen Produkten sehen. Es ist daher wichtig, die GTIN an einem logischen Ort mit Ihren Produktinformationen zu platzieren, damit unser Plugin sie leicht finden kann.

Preise

Für den Festbetrag von 10 € pro Monat können Sie die Premium-Funktion in Ihrem(n) Webshop(s) aktivieren. Die Produktbewertungen werden auf Ihrer Website angezeigt und können an Google weitergeleitet werden.

Das Sammeln von Produktbewertungen bleibt für alle Mitglieder kostenlos.