Bewertungen Bewertungen mit einem Klick
Wussten Sie, dass Kunden mit Ein-Klick-Bewertungen mit nur einem Klick eine Bewertung hinterlassen können? Super praktisch! Alle Daten – wie Kundenname, Bestellnummer und E-Mail-Adresse – werden automatisch aus Ihrer Online-Shop-Software übertragen. Sobald Ihr Kunde eine Einladung erhält, muss er nur noch auf die gewünschte Anzahl von Sternen klicken. Dieser Klick zählt sofort als Bewertung. So können Sie im Handumdrehen Bewertungen sammeln!
Warum One-Click-Bewertungen wählen?
One-Click-Bewertungen senken die Hemmschwelle für Bewertungen. Je einfacher Sie es machen, desto eher hinterlassen Kunden ihre Meinung. Und das ist gut für Ihre Glaubwürdigkeit und Ihre Conversion!
Nach diesem ersten Klick wird dem Kunden weiterhin das Formular angezeigt, um zusätzliche Kommentare abzugeben. In der Praxis machen das viele Kunden immer noch. Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese Funktion aktivieren möchten – ganz einfach über Ihr WebwinkelKeur-Dashboard.
Wie funktioniert das genau?
• Nach dem Kauf erhält Ihr Kunde eine Einladungs-E-Mail mit den Sternen.
• Wenn der Kunde auf einen der Sterne klickt, wird die Bewertung sofort veröffentlicht.
• Anschließend kann er der Bewertung eine Erklärung hinzufügen (optional).
Eine weitere nette Funktion: Wie immer können Sie auf die Bewertung reagieren – entweder öffentlich oder privat. So können Sie den Kundendialog offen und professionell halten.
Bitte beachten Sie: Keine Moderation ohne Erklärung
Normalerweise können Sie eine Moderationsanfrage für eine negative Bewertung stellen. Leider ist dies bei einer Ein-Klick-Bewertung ohne Erklärung nicht möglich. Wir bewerten Bewertungen immer anhand ihres Inhalts. Ohne Text können wir kein faires Urteil fällen und daher eine Bewertung nicht entfernen – so schmerzhaft das auch sein mag 😬
Gut zu wissen: Nur Kunden, die von Ihnen automatisch eingeladen wurden, können eine Ein-Klick-Bewertung abgeben. So bleibt das System zuverlässig.
So aktivieren Sie Ein-Klick-Bewertungen
1. Melden Sie sich bei dashboard.webwinkelkeur.nl an.
2. Gehen Sie zu Bewertungen > Einladungen > Einstellungen
3. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie die Option „Ein-Klick-Bewertungen aktivieren ”.