Bewertungen Produktbewertungen

Mit unserem Standard-Bewertungssystem können echte Kunden Ihr Geschäft bewerten. Bei diesen Bewertungen geht es in erster Linie um den Service Ihres Shops und wie die Kunden ihn erleben. Neben diesen regulären Seitenbewertungen bieten wir auch Produktbewertungen an! Derzeit sind diese für WooCommerce, Lightspeed, Shopify, Magento 2, Shopware, PrestaShop und CCV Shop verfügbar.

Produktbewertungen sind Bewertungen von Kunden speziell über ihre bestellten Produkte. Diese Bewertungen werden direkt auf Ihrer Produktseite in Ihrem Shop angezeigt. Außerdem können Sie einen Feed erstellen, der z.B. für Google Shopping-Anzeigen verwendet werden kann, und die Sterne werden auch in der Google-Suche angezeigt! Eine sehr wünschenswerte Funktion für Mitglieder, die das Beste aus ihren Produkten herausholen wollen!

Die Vorteile von Produktbewertungen

Höhere Konversion.
Sterne in den Google-Suchergebnissen und in Google Shopping.
Weniger Retouren.
Automatische Anforderung von Produktbewertungen nach dem Kauf.

1. Höhere Konversion

Verbraucher haben viele Unsicherheiten, wenn sie einen Online-Kauf tätigen. Produktbewertungen sind ein sozialer Beweis dafür, dass ein Produkt gut ist und was die weniger guten Eigenschaften eines Produkts sind. Dies gibt den Verbrauchern mehr Vertrauen in ihren Kauf und erhöht die Konversionsrate Ihres Online-Shops.

2. Sterne in den Suchergebnissen und bei Google Shopping

Sucht jemand in Google nach einem Produkt und findet Ihre Produktseite? Dann sorgen unsere Produktbewertungen dafür, dass Sterne bei diesem Suchergebnis erscheinen. Die Bewertungsnote des Produkts wird von Google übernommen.

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Werben Sie auch in Google Shopping? Dann können Sie unseren Google Feed nutzen, um auch dort die gelben Sterne mit Ihren Produkten anzuzeigen.

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3. Weniger Produktrückgaben

In Produktbewertungen werden auch negative Eigenschaften eines Produktes erwähnt, das ist nicht schlimm! Jeder Verbraucher weiß, dass ein Produkt auch negative Eigenschaften hat. Wenn ein Verbraucher diese Eigenschaften kennt, bestellt er seltener das falsche Produkt und ist zufriedener mit seinem Kauf. Es kann auch dazu führen, dass ein Verbraucher tatsächlich ein teureres Produkt kauft, das die genannten negativen Eigenschaften nicht hat.

4. Automatisch nach Produktbewertungen fragen

Bei WebwinkelKeur erfolgt die Einholung von Produktbewertungen im Rahmen des normalen Bewertungsformulars. Anstatt nur nach einer Website-Bewertung zu fragen, hat der Verbraucher nun auch die Möglichkeit, sein Produkt zu bewerten. Das bedeutet, dass Sie ihn nicht mehr mit einer weiteren Aufforderung zur Produktbewertung belästigen müssen, da Verbraucher zu viele solcher Aufforderungen als störend empfinden können.

Kontinuierliche Entwicklung

Das Gütesiegel und das Bewertungssystem von WebwinkelKeur sind Teil eines Pakets. Produktbewertungen sind eine optionale Zusatzleistung. Sie zahlen dafür im Voraus, vierteljährlich oder jährlich, je nach Zahlungszeitraum Ihrer Mitgliedschaft. Die Kosten belaufen sich auf etwa 10 Euro pro Monat für Ihr Konto. Derzeit ist diese Funktion nur für WooCommerce, Lightspeed, Shopify, PrestaShop, Magento 2 und Shopware verfügbar und kann in Ihrem WebwinkelKeur-Dashboard aktiviert werden. Wir hoffen, in Zukunft für weitere Webshop-Software-Anwender Produktbewertungen anbieten zu können. Da wir für jede Software einen entsprechenden Link erstellen müssen, der sich nahtlos anschließt, nehmen wir uns gerne Zeit für diese Entwicklung!

Wie Produktbewertungen funktionieren

Wenn Sie Produktbewertungen nutzen möchten, müssen Sie diesen zusätzlichen Service zunächst in Ihrem Dashboard aktivieren. Sie aktivieren diesen Service für Ihr gesamtes Konto und alle Shops innerhalb Ihres Kontos. Gehen Sie dazu auf > Bewertungen > Produktbewertungen. Nach der Aktivierung können Sie anfangen, Produktbewertungen zu sammeln! Ihre Kunden erhalten dann auch die Möglichkeit, die von ihnen bestellten Produkte im Rahmen ihrer regulären Bewertungseinladung zu bewerten. Die Reihenfolge einer Bewertung ist wie folgt: zuerst eine reguläre Bewertung, dann werden sie aufgefordert, die bestellten Produkte zu bewerten. Die Kunden können zu jedem Produkt eine Geschichte schreiben und jedem Produkt 1 bis 5 Sterne geben. Diese Bewertungen werden dann in Ihrem Webshop und in Ihrem WebwinkelKeur Dashboard gespeichert.

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Ihr Dashboard, Ihr Webshop und Google:

Wenn Sie die Bewertungen aktiviert haben, werden auch die Bestelldaten mit einer Bewertungsanfrage abgefragt. Innerhalb der Bestelldaten suchen wir nach einer GTIN (EAN), die für Google wichtig ist. Unser Plugin kann diese manchmal automatisch erkennen (je nach unterstützten Plugins), wenn Sie sie haben, im Falle von WooCommerce können Sie auch auswählen, woher wir die GTIN bekommen sollen (d.h. wo Sie sie haben).

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Ihre Bewertungen werden bei uns gespeichert. Sie können sie als Teil der Webshop-Bewertungen sehen, in denen sie abgegeben werden, als separate Bewertung auf der Registerkarte "Produktbewertung" in Ihrem Dashboard oder über eine eigene Bewertungsurl. Die Bewertungen werden auch auf Ihrer Website angezeigt. Im Dashboard können Sie auch einen Feed erstellen.

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Erstellen eines Feeds für Google

Wenn Ihre ersten Produktbewertungen bei uns eingegangen sind (in Ihrem Dashboard), können Sie einen Feed erstellen. Die Bewertungsdaten in einem Feed für Produktbewertungen sind mit Produkten verknüpft, die auf einer Reihe von Faktoren basieren. Global eindeutige Produkt-IDs wie GTINs (Global Trade Item Number) sind dabei am wichtigsten. Wenn keine GTIN-Daten verfügbar sind, versucht Google, die Bewertungen auf der Grundlage anderer Metadaten zu verknüpfen, z. B. SKU, Produkt-URLs und Kombinationen aus Marke und MPN (Manufacturer Partnumber). Diese Kennungen bieten in der Regel keine gute Verknüpfung. Das bedeutet, dass Sie ohne eine GTIN möglicherweise keine Sterne-Bewertungen neben den von Ihnen angebotenen Produkten sehen. Es ist daher wichtig, die GTIN an einem logischen Ort mit Ihren Produktinformationen zu platzieren, damit unser Plugin sie leicht finden kann.