Wenn Sie Produktbewertungen nutzen möchten, müssen Sie diesen zusätzlichen Service zunächst in Ihrem Dashboard aktivieren. Dies können Sie tun, indem Sie zu > Bewertungen > Produktbewertungen gehen. Um dann Produktbewertungen zu sammeln, müssen Sie Ihren Kunden eine Bewertungsanfrage senden. Dazu ist es notwendig, das Plugin WebwinkelKeur für WooCommerce zu installieren.
Installation der Produktbewertungen
Nachdem Sie das WebwinkelKeur-Plugin für WooCommerce installiert haben, finden Sie die Konfigurationsmöglichkeiten unter Einstellungen > WebwinkelKeur. Hier ist es wichtig, dass bei der Option"Meine Bestelldaten nicht an WebwinkelKeur senden" (oder niederländische Übersetzung) kein Häkchen gesetzt ist, um Produktbewertungen zu verwenden.
Nach Abschluss dieser Schritte haben die Kunden die Möglichkeit, die bestellten Produkte im Rahmen des normalen Bewertungsverfahrens zu bewerten. Wichtig ist, dass diese Option nur für neue Bewertungsanfragen zur Verfügung steht, die nach der Installation von Produktbewertungen in das Dashboard geladen werden.
Welche Kunden die Option erhalten, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen, können Sie in Ihrem Dashboard unter Einladungen > Gesendet sehen. Bei Einladungen mit einer Einkaufstasche und dem Text "Enthält x Produkt(e)" ist die Option, eine Produktbewertung abzugeben, verfügbar.
Reagieren auf Produktbewertungen
Wenn Sie neue Website-Bewertungen und Produktbewertungen erhalten, finden Sie diese unter Bewertungen > Produktbewertungen. Die öffentliche Beantwortung von Produktbewertungen kann über Ihren eigenen WooCommerce-Webshop erfolgen, da die Produktbewertungen dort ebenfalls angezeigt werden.
Anzeige von Produktbewertungen in Ihrem WooCommerce-Shop
Neue Produktbewertungen werden automatisch mit Ihrem WooCommerce-Shop synchronisiert, was zu einer gewissen Verzögerung führen kann. Sollte dies nicht funktionieren, überprüfen Sie, ob Sie unter Einstellungen > WebwinkelKeur bei der Option"Produktbewertungen in WooCommerce importieren" ein Häkchen gesetzt haben.
Wenn die Synchronisation korrekt funktioniert, werden alle Produktbewertungen in Ihrem WooCommerce-Webshop unter Kommentare/Aktionen angezeigt.
Produktbewertungen werden nicht auf meiner Produktseite angezeigt
Werden keine Produktbewertungen auf Ihrer Produktseite angezeigt? Prüfen Sie zunächst, ob die Synchronisierung der Bewertungen ordnungsgemäß funktioniert. Erscheinen die Produktbewertungen nun unter Kommentare, werden aber immer noch nicht auf der Produktseite angezeigt? Prüfen Sie unter WooCommerce > Einstellungen > Produkte, ob die Option"Produktbewertungen aktivieren" aktiviert ist.
Prüfen Sie dann pro Produkt, ob auf der Registerkarte Erweitert die Option "Bewertungen aktivieren" aktiviert ist.
Wie stelle ich das richtige EAN-Feld ein?
WooCommerce verfügt nicht über ein Standardfeld für EAN-Codes. Daher haben Sie in den Plugin-Einstellungen von WebwinkelKeur unter Produktbewertungen die Einstellung GTIN/EAN-Schlüssel, um das richtige Feld auszuwählen.
Ich habe keine EAN-Codes für meine Produkte
Das ist kein Problem. EAN-Codes sind keine Voraussetzung für die Nutzung von Produktbewertungen, sie sind nützlich, weil sie es Google erleichtern, Produktbewertungen dem richtigen Produkt zuzuordnen.
Wie bekomme ich Sterne in Google?
Für Sterne in den unbezahlten Suchergebnissen in Google müssen Sie nichts tun. WooCommerce platziert die erforderlichen Rich-Snippet-Sterne ganz automatisch. Wenn Sie auch Sterne in Google Shopping mit Ihren Produkten erhalten möchten, lesen Sie die FAQ zu Sternen in Google Shopping mit Produktbewertungen.