Mit unserem PLUS- und PRO-Paket ist es möglich, automatisch Einladungen zum Erfahrungsaustausch zu versenden. Diese Einladungen werden zunächst in eine Warteschlange gestellt und die Zeit, in der sie in der Warteschlange stehen, hängt von Ihren Einstellungen im Modul ab.
Wenn eine Einladung zum Verlassen eines Erlebnisses in der Warteschlange steht, ist es möglich, die Entfernung der geplanten Einladung zu beantragen. Allerdings gibt es hier einige Grundregeln und nicht jede Einladung kann entfernt werden. Wenn die Einladung beispielsweise aufgrund einer fehlerhaften Doppelbestellung mehrfach verschickt wird, kann man einen "Antrag auf Löschung" stellen. Natürlich können auch technische Fehler bei fehlerhaften Einladungen eine Rolle spielen, in solchen Fällen kann man ebenfalls einen "Antrag auf Löschung" stellen.
Nicht zulässig ist es jedoch, einen "Antrag auf Löschung" zu stellen, wenn Zweifel am geleisteten Kundenservice bestehen und man eine schlechte Bewertung befürchtet. Wir sehen den Kundenservice und seine Folgen als eine Verantwortung des Händlers an.
In jedem Fall wird der Antrag geprüft und bewertet. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.