1. Derselbe Kunde hat bereits zuvor eine Bewertung abgegeben. Daher erhalten doppelte Bewertungen 0 Sterne und zählen nicht für den Durchschnitt.
2. Der Kunde hat seine Bewertung nicht verifiziert . Er kann dies tun, indem er auf einen Link in der E-Mail klickt, die wir ihm schicken. Damit wird überprüft, ob die E-Mail-Adresse echt ist. Wenn er nicht auf den Link klickt, schicken wir ihm 3 Tage später eine Erinnerung. Sie können diese Erinnerung auch selbst versenden, indem Sie sich in Ihrem Dashboard anmelden und unter "Bewertungen" auf den entsprechenden Link klicken (siehe Screenshot unten). Tipp! Nehmen Sie eine WebwinkelKeur PLUS-Mitgliedschaft und laden Sie Kunden ein, eine Erfahrung zu teilen, eine Verifizierung ist dann nicht notwendig, da wir dies bereits durch die erhaltene Einladung tun.
3. Geht es um die Anzeige eines Erlebnisses, das auf Ihrer Seite sichtbar ist, aber nicht in Ihrem WebwinkelKeur-Widget? Das Widget wird in regelmäßigen Abständen erneuert. Innerhalb von ein paar Stunden sollte ein neues Erlebnis auch dort sichtbar sein.
In Ihrem DashboardDerGrund, warum ein Erlebnis nicht angezeigt wird, wird auch in Ihrem Dashboard angezeigt. Loggen Sie sich dazu in Ihr Dashboard ein und gehen Sie zu "Bewertungen" und "Shopbewertungen". Unter jeder Bewertung, die noch nicht angezeigt wird, steht der Grund, warum das Erlebnis (noch) nicht angezeigt wird.
