Standardmäßig werden Einladungen an Kunden mit der Absender-E-Mail-Adresse von WebwinkelKeur versendet. Sie können den Absender der Einladungen an Ihre Kunden ganz einfach über unser Dashboard ändern, folgen Sie einfach diesen Schritten:
Absender festlegen Vorteile
Der Versand von Einladungen im Namen Ihrer eigenen E-Mail-Adresse hat zwei Vorteile:
- Die Wahrscheinlichkeit, dass E-Mails im Spam landen, ist geringer.
- Die Resonanz auf E-Mails mit Ihnen als Absender ist höher (mehr Bewertungen)
Der Grund dafür ist einfach. Zunächst einmal verschicken wir jeden Tag viele E-Mails mit WebwinkelKeur als Absender. Das führt manchmal dazu, dass Kunden auf Spam klicken und unsere E-Mails als Spam markieren. E-Mail-Filter lernen daraus und erkennen daher unsere E-Mails schneller als Werbung. Wenn Sie die E-Mail im eigenen Namen als Absender versenden, ist dieses Problem viel geringer. Es ist unwahrscheinlich, dass Kunden auf Spam klicken, weil sie Ihren Webshop erkennen. Diese Wiedererkennung führt auch dazu, dass sie eher bereit sind, eine Bewertung zu hinterlassen. Auf diese Weise schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe.
Absender konfigurieren
Um Ihre E-Mail-Adresse als Absender von E-Mails zu verwenden, müssen Sie einige Schritte unternehmen. Es ist wichtig, dass Sie Ihren DNS-Server richtig konfigurieren, leider können wir Ihnen dabei keine Unterstützung bieten. Hier kann Ihnen Ihr Hosting-Unternehmen helfen, weitere technische Hintergrundinformationen finden Sie bei unserem E-Mail-Hosting-Anbieter. Im Allgemeinen ist dies gar nicht so schwierig, aber einige DNS-Kenntnisse sind empfehlenswert. Fehler können zur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit Ihres Webshops führen.
Nachfolgend können Sie Schritt für Schritt nachlesen, wie Sie die Einstellungen aktualisieren:
1. Loggen Sie sich auf dashboard.webwinkelkeur.nl ein (dieser Link führt Sie direkt auf die richtige Seite, dann können Sie die Schritte 2 und 3 überspringen).
2. Klicken Sie auf Bewertungen und auf Einladungen.
3. Klicken Sie dann auf Einstellungen.
4. Wählen Sie unter E-Mail-Absender (unten auf der Seite) "E-Mail senden von...".
5. Folgen Sie den 5 Anweisungen in Ihrem Dashboard für: Postfach prüfen, SPF-, DKIM 1- und DKIM 2-Einträge und DMARC einrichten.
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
7. Warten Sie 24 Stunden, bis die Häkchen grün werden.
Der Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern.
Ist alles richtig eingestellt? Dann warten Sie 24 Stunden, innerhalb von 1 Tag erkennen wir automatisch, ob die Einstellungen korrekt sind. Wenn Sie 5 grüne Häkchen in Ihrem Dashboard sehen, werden von da an E-Mails mit Ihrer E-Mail-Adresse als Absender verschickt.
Häufige Probleme
Insbesondere das Einrichten der DKIM-Einträge erfordert technisches Wissen. Wir können Sie dabei nicht vollständig unterstützen, bitte fragen Sie zuerst Ihren Webhosting-Anbieter um Hilfe. Häufige Probleme sind:
- Wenn Sie den Absender in der Vergangenheit richtig eingerichtet haben, kann es sein, dass unter den anderen Einträgen noch ein DKIM TXT-Eintrag "mandrill._domainkey.jouwdomein.nl" vorhanden ist. Löschen Sie diesen DKIM-TXT-Eintrag.
- Lesen Sie aufmerksam die Fehlermeldungen im WebwinkelKeur-Dashboard. Sie zeigen normalerweise an, was falsch ist.
- Bei anhaltenden Problemen lesen Sie bitte die englische Dokumentation unseres E-Mail-Hosting-Anbieters
Ich möchte eine andere E-Mail-Adresse verwenden als angegeben?
Derzeit können Sie nur die E-Mail-Adresse, die Sie unter Ihren Webshop-Details angegeben haben, als Absender von E-Mails verwenden. Die Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse ist derzeit nicht möglich.
Warum muss ich so viele Schritte durchlaufen?
Wir können nicht einfach E-Mails in Ihrem Namen versenden. Würden wir dies trotzdem tun, würden die E-Mails fast sofort im Spam landen. Durch diese 5 Schritte geben Sie unserem Server die Erlaubnis, E-Mails in Ihrem Namen zu versenden. Daher ist die Validierung durch die angegebenen 5 Schritte wirklich notwendig, um Ihre E-Mail-Adresse als Absender zu verwenden.