Nutzung von Spenden für mehr Bewertungen

Bewertungen sind für Online-Shops Gold wert. Sie sorgen dafür, dass neue Kunden Ihnen schneller vertrauen. Und fair ist fair: Je mehr gute Bewertungen Sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass jemand etwas bei Ihnen kauft.

Dennoch ist das Sammeln von Bewertungen für viele Online-Shops eine schwierige Aufgabe. Die Kunden sind zwar zufrieden, machen sich aber nicht immer die Mühe, dies aufzuschreiben. Zum Glück gibt es einen cleveren und sympathischen Weg, das zu ändern: Belohnen Sie jede Bewertung mit einer Spende für wohltätige Zwecke.

Warum Bewertungen so wichtig sind

Wir müssen Ihnen wahrscheinlich nicht erklären, dass gute Bewertungen einen großen Unterschied machen können. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass Kunden lieber bei einem Geschäft mit vielen und überwiegend positiven Bewertungen einkaufen. Bewertungen sind der digitale Anstoß, um Zweifler zu überzeugen. Mehr Bewertungen bedeuten mehr Vertrauen. Und Vertrauen bedeutet mehr Bestellungen. Ganz einfach, oder?

Die Herausforderung: Kunden zur Bewertung motivieren

Eine Bewertung zu schreiben, kostet Zeit und Mühe. Und seien wir ehrlich: Die meisten Kunden denken nur daran, wenn sie entweder sehr zufrieden oder gar nicht zufrieden sind. Als Online-Shop möchten Sie die ruhige, zufriedene Mehrheit dazu bringen, ebenfalls Bewertungen zu schreiben.

Weil Bewertungen so wichtig sind, fordert fast jeder Online-Shop seine Kunden auf, eine Bewertung zu hinterlassen. Die Kunden erhalten immer mehr Aufforderungen zur Abgabe von Bewertungen und werden ein wenig "bewertungsmüde".

Viele Webshops versuchen es mit einem Rabattcode oder Treuepunkten. Aber das ist nicht für jeden attraktiv, denn man muss einen erneuten Kauf tätigen, um davon profitieren zu können. Das fühlt sich manchmal ein bisschen wie ein Senf nach dem Essen an, denn ein Rabatt wäre schon beim letzten Kauf möglich gewesen... Und weil das so oft passiert, fällt man nicht mehr auf.

Gibt es einen anderen Weg? Ja, die gibt es.

Belohnen Sie eine Bewertung mit einer Spende

Wie wäre es, wenn Sie etwas Neues machen? Etwas, das den Kunden ein gutes Gefühl gibt, wenn sie eine Bewertung schreiben? Zum Beispiel, indem Sie für jede abgegebene Bewertung 1 € für wohltätige Zwecke spenden.

Für die Kunden fühlt sich das nicht wie eine Belohnung für sie selbst an, sondern wie ein Beitrag zu etwas Größerem. Ohne dass sie selbst etwas dafür bezahlen müssen. Das macht es besonders attraktiv: Es kostet nichts, aber es gibt ein gutes Gefühl.

Warum das so gut funktioniert

Dahinter steckt Psychologie. Menschen tun gerne etwas Gutes, vor allem, wenn es einfach ist. Im Cause Marketing nennt man das den "warm glow"-Effekt. Ihr Kunde bekommt ein positives Gefühl, weil er oder sie allein durch das Schreiben einer Bewertung zu einer guten Sache beiträgt.

Und das ist noch nicht alles. Als Unternehmen zeigen Sie auch, dass Sie über den Profit hinausblicken. Das gibt Ihnen ein sympathisches und engagiertes Image, was immer mehr Verbraucher schätzen.

Im Gegensatz zu Gutscheincodes haben die Kunden außerdem ein viel positiveres Gefühl, wenn sie Sie um eine Bewertung bitten. Schließlich ist dies oft der letzte Schritt in der Customer Journey, und wenn Sie ihn sympathisch abschließen, ist auch die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen viel höher.

Schließlich ist es auch einfach schön, eine Wohltätigkeitsorganisation zu unterstützen, die Ihnen persönlich am Herzen liegt. Mit Ihrer Spende leisten sie gute Arbeit. Sie können darüber in den sozialen Medien berichten, so dass die Wohltätigkeitsorganisation zusätzliche Aufmerksamkeit erhält und Sie von einem sozialen Image profitieren.

Die Vorteile auf einen Blick

• Mehr Bewertungen, schneller und einfacher
• Ein stärkeres, soziales Image für Ihren Shop
• Kunden bekommen ein gutes Gefühl für Ihre Marke
• Weniger abhängig von Rabattaktionen
• Und natürlich: Es ist auch sehr schön, einen guten Zweck zu unterstützen.

Wie es funktioniert

Es ist ganz einfach. Sie verknüpfen jede Bewertung mit einer Spende, zum Beispiel 1 € pro geschriebene Bewertung. Sobald ein Kunde eine Bewertung abgibt, geht die Spende an eine Wohltätigkeitsorganisation Ihrer Wahl.

Sie können dies natürlich auch manuell tun, aber bedenken Sie, dass Sie sich nicht einfach mit einer Wohltätigkeitsorganisation verbinden können. Sie müssen Vereinbarungen mit der Wohltätigkeitsorganisation treffen, Aufzeichnungen führen und Marketingmaterial erstellen.

Auch das können Sie ganz einfach automatisieren. Mit einer Plattform wie CauseCompany können Sie eine Kampagne mit nur wenigen Klicks einrichten. Natürlich entscheiden Sie, welche Wohltätigkeitsorganisation Sie unterstützen möchten, und wählen eine, die zu Ihrer Marke und Ihren Kunden passt. Dann verknüpfen Sie ganz einfach WebwinkelKeur oder andere Bewertungsplattformen.

Für den Erfolg Ihrer Spenden ist die Kommunikation sehr wichtig: Erwähnen Sie es in der Bewertungsanfrage, schicken Sie eine Dankes-E-Mail und zeigen Sie auf Ihrer Website, wie viel dank Ihrer Kunden bereits gespendet wurde. Je konkreter Sie sind, desto mehr Menschen werden sich beteiligen wollen.

Ein Beispiel-Widget von CauseCompany.com, um Ihre Wirkung zu zeigen

Tipp: Wählen Sie ein Anliegen, das zu Ihrer Marke passt

Wählen Sie ein Anliegen, das für Ihre Kunden erkennbar und ansprechend ist. Verkaufen Sie zum Beispiel Outdoor-Produkte? Dann passt eine Stiftung, die die Natur schützt, gut zu Ihnen. Sprechen Sie ein breites Publikum an und ist Nachhaltigkeit für Sie nicht so wichtig? Dann unterstützen Sie einen sozialen Zweck wie die Food Bank.

Auf diese Weise fühlt sich die Spende für Ihre Kunden noch persönlicher an.

Speziell für WebwinkelKeur-Mitglieder

Als Gründer von WebwinkelKeur tue ich gerne etwas Besonderes für die WebwinkelKeur-Mitglieder. Deshalb bekommen WebwinkelKeur-Mitglieder zusätzlich zum Earlybird-Rabatt 9,- pro Monat Rabatt. Damit zahlen die ersten 100 Kunden nicht 59,- sondern nur 20,- im Monat. Dieses Angebot nutzen? Melden Sie sich über die Website an und kontaktieren Sie uns dann, um den Rabatt zu nutzen.

Im AppStore von CauseCompany verlinken Sie einfach Ihre WebwinkelKeur-Mitgliedsseite, so dass für jede Bewertung automatisch eine Spende erfolgt. Darüber hinaus erhalten Sie natürlich alle Werbematerialien, die Sie auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und in Ihrer Rezensionsanfrage einsetzen können.

Sind Sie auch bereit für mehr Bewertungen und mehr Wirkung?

Mit einer kleinen Spende pro Bewertung machen Sie nicht nur Ihre Kunden glücklich, sondern auch die Welt ein bisschen schöner. Und in der Zwischenzeit wächst Ihr Online-Shop durch das zusätzliche Vertrauen und die Sympathie, die Sie aufbauen.

Sie sind neugierig, wie Sie das ganz einfach gestalten können? Wir von CauseCompany würden Ihnen gerne helfen. Möchten Sie von diesem Angebot Gebrauch machen? Lesen Sie hier die Schritte dazu.

Lassen Sie Ihre Rezensionen Gutes tun - erfahren Sie, wie Sie noch heute loslegen können.