Nicole vom Webshop Toys & Tools

Manchmal entstehen die schönsten Initiativen aus einer einfachen, aber wirkungsvollen Erkenntnis. Für Nicole, die Gründerin des Webshops Toys & Tools, begann alles mit einem Paar Miffy-Stapelbecher. Während ihrer Freiwilligenarbeit bei der Stiftung De Wielewaal - wo sie Ferienfreizeiten für Kinder und junge Erwachsene mit Behinderungen betreute - sah sie, wie Teenager mit diesen Spielzeugen spielten. "Ich dachte: Das sollte mehr Spaß machen und auch angemessener sein. Spielzeug, das wirklich an ihre Erfahrungswelt und ihren Entwicklungsstand anknüpft."

Von der Beamtin zur Unternehmerin

Nicole arbeitete in der Verwaltung im Bereich digitale Dienste, hatte aber schon lange das Gefühl, dass ihr Herz woanders hingehört. So begann sie 2010 mit dem Aufbau eines Webshops, zunächst neben ihrer Festanstellung. Zwei Jahre später, nach der Geburt ihrer Tochter, beschloss sie, sich ganz auf Toys & Tools zu konzentrieren. "Ich bin im Grunde genommen keine Beamtin. Ich wollte etwas tun, das mir wichtig ist und mit dem ich wirklich etwas bewirken kann.

Was als Ein-Mann-Unternehmen begann, ist inzwischen zu einem kleinen, engagierten Team angewachsen. Ihr Mann kümmert sich um die technische Seite und hat sogar eine App zur Verwaltung des Lagerbestands entwickelt. Außerdem helfen zwei Festangestellte beim täglichen Betrieb des Webshops.

Spielzeug, das zur Entwicklung und zum Spaß beiträgt

Zu Beginn konzentrierte sich Nicole vor allem auf Spielzeug für Kinder mit Behinderungen. Aber inzwischen ist das Sortiment viel breiter geworden. Der Webshop bietet jetzt auch Schlummermaterialien und Hilfsmittel zur Reizverarbeitung an, die bei Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen gleichermaßen beliebt sind. Denken Sie an beschwerte Plüschtiere, Zappeltiere oder die inzwischen sehr beliebte Seifenblasenröhre mit Fisch - ein visuell beruhigendes Produkt, das zur Entspannung und sensorischen Stimulation beiträgt.

Beliebtes Produkt: Seifenblasenröhre mit Fischen - €139.99

"Das Wichtigste für mich ist, dass unsere Materialien zu Spaß und Entwicklung beitragen - unabhängig vom Entwicklungsstand des Kindes. Sie müssen haltbar sein, am besten unzerstörbar, und zum gemeinsamen Spielen einladen. Inklusion ist für uns kein Schlagwort, sondern ein Ansatzpunkt."

Die Suche nach geeignetem Spielzeug

Die Suche nach geeignetem Spielzeug für Kinder mit Behinderungen ist für Eltern und Betreuer oft eine Herausforderung. Nicole kennt diese Suche nur zu gut. "Ein Kind mit einer körperlichen Behinderung kann motorisch auf dem Niveau eines Zweijährigen sein, während es kognitiv wie ein Achtjähriger funktioniert. Dann sucht man nach Spielzeug, das den Erfahrungen eines älteren Kindes entspricht, aber motorisch machbar ist."

Dank ihrer Erfahrung und des direkten Kundenkontakts weiß Nicole immer besser, worauf sie achten muss. So zieht sie beispielsweise bei Kindern mit eingeschränkter Muskelkraft Schaumstoffklötze den Holzklötzen vor und sucht nach Puzzles mit leicht zu handhabenden Teilen. Außerdem besucht sie regelmäßig Messen, auf denen Eltern und Kinder testen und erfahren können, was funktioniert.

De-Stimulation: Wie funktioniert sie?

Ein wichtiger Teil des Sortiments zielt auf die Entstimulierung ab - etwas, das immer stärker nachgefragt wird. Nicole erklärt: "De-Stimulation bedeutet, das Nervensystem zur Ruhe kommen zu lassen. Das kann durch tiefen Druck geschehen, zum Beispiel mit einer Kuscheldecke oder einer Umarmung, aber auch durch Kauen oder zielloses Zappeln mit einem Zappeltier. Auf diese Weise beruhigt sich das Gehirn und man kann sich wieder besser konzentrieren."

Wachsen mit Feedback

Kundenrezensionen sind für Nicole eine wertvolle Informationsquelle. "Es ist schön zu lesen, was die Leute schätzen - sei es unsere schnelle Lieferung oder die sorgfältige Art, wie wir verpacken. Natürlich versuche ich immer, schnell zu reagieren, obwohl ich ehrlich gesagt sagen muss, dass ich das noch nicht ganz im Griff habe."

Was macht sie am meisten glücklich? "Wenn ein Kind, ein Elternteil oder ein Vorgesetzter plötzlich entdeckt, dass ein Produkt funktioniert, obwohl sie es nicht erwartet haben. Das sind die wirklich glücklichen Momente."

Unternehmertum mit Herz und Vision

Obwohl Nicole keine größeren Rückschläge hatte, als sie ihr Unternehmen gründete, musste sie vor allem selbst viel herausfinden. "Wie richtet man einen Webshop ein? Wo kauft man ein? Wie erreicht man seine Kunden? Das war alles neu." Heute wird Toys & Tools durch Google, SEO und Mundpropaganda gut gefunden. Nicole nimmt auch regelmäßig an Messen und Informationsmärkten teil.

Tipps für angehende Online-Händler

Nicole hat eine klare Botschaft für andere (angehende) Unternehmer:
"Glaubt an euch selbst, eure Produkte und eure Mission. Lasst euch von negativen Reaktionen nicht entmutigen, feiert eure Erfolge - egal wie klein sie sind - und lagert aus, was ihr nicht mögt oder selbst nicht gut könnt."

Mehr als nur für Kinder

Obwohl der Webshop sehr auf Kinder ausgerichtet ist, betont Nicole, dass die Produkte auch für Jugendliche und Erwachsene mit Behinderungen geeignet sind. Denken Sie an Menschen mit Demenz oder einer nicht angeborenen Hirnstörung. "Wir sind für alle da, die von Spiel-, Ruhe- und Sinnesmaterialien profitieren."

Neugierig auf diesen Online-Shop? Dann schauen Sie doch einfach mal rein: www.toysandtools.nl