Neue Regel PostNL: Quittungscode für versicherten Versand erforderlich

Als Online-Händler möchten Sie natürlich, dass die Pakete Ihrer Kunden sicher und zuverlässig ankommen. PostNL hat mit einer neuen Regelung einen weiteren Schritt in diese Richtung getan: Ab sofort ist beim Versand von versicherten Paketen ein Quittungscode Pflicht. Aber was genau bedeutet das, und was bedeutet das für Ihren Online-Shop?

Der Empfangscode: was, wie und warum?

Beim Versand von versicherten Paketen erhalten Ihre Kunden per E-Mail einen eindeutigen dreistelligen Code. Wenn der Zusteller eintrifft, muss der Empfänger diesen Code vorzeigen, um das Paket entgegenzunehmen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass das Paket auch wirklich an die richtige Person geliefert wird. Warum ist das wichtig? Wertvolle Waren, wie z. B. Elektronik, sind besonders anfällig für Verlust oder Diebstahl. Mit dieser zusätzlichen Sicherheit will PostNL die Wahrscheinlichkeit von Problemen deutlich verringern.

Was müssen Sie als Händler tun?

Um mit PostNL versichert zu versenden, ist es wichtig, dass Sie immer die richtige E-Mail-Adresse des Kunden angeben. Denn der Quittungscode wird direkt an diese Adresse gesendet. Keine Sorge, dies ist nur eine kleine Anpassung in Ihrem Bestellprozess, aber es kann einen großen Unterschied für die Sicherheit machen. Informieren Sie Ihre Kunden über diese neue Regel. Fügen Sie z. B. eine kurze Erklärung in Ihre Versandbedingungen oder auf der Bestellseite ein. So wissen sie, was sie zu erwarten haben und warum es diese Maßnahme gibt.

Was sind die Vorteile für Sie und Ihre Kunden?

- Mehr Sicherheit: Nur der Empfänger kann das Paket in Empfang nehmen.

- Zusätzlicher Schutz: Wertvolle Pakete sind besser gesichert.

- Klare Kommunikation: Der Kunde wird aktiv in den Empfangsprozess einbezogen.

Möchten Sie mehr wissen?

PostNL hat alle Einzelheiten über den versicherten Versand und den Empfangscode auf ihrer Website zusammengestellt. Schauen Sie doch einfach mal rein. Mit dieser neuen Regelung macht PostNL den versicherten Versand noch sicherer. Eine kleine Anpassung in Ihren Prozessen kann viel für die Kundenzufriedenheit bedeuten. Auf jeden Fall eine Überlegung wert!