Geprüfte Bewertungen

Bewertungen mit einem Vertrauenssiegel
Jedes Mitglied von Valued Shops sammelt Bewertungen. Wir wählen ehrliche
Unternehmer an der Pforte aus und geben ihren Kunden eine Stimme, um echte
Erfahrungen zu teilen. Das macht unsere Bewertungen sehr zuverlässig. Wir raten
Verbrauchern daher, sich nie blind auf ein Gütesiegel zu verlassen, sondern auch
Bewertungen zu überprüfen. Das geht zum Beispiel über die Mitgliederseite auf dieser
Website.
Vermittlung
Wie verlässlich sind Bewertungen?
In Absprache mit ACM legen wir großen Wert darauf, wirklich verlässliche Bewertungen für die WebwinkelKeur-Mitglieder zu sammeln, zu prüfen und zu verwalten
. Wir verwenden verschiedene Bezeichnungen pro
Bewertung, um die Herkunft zu erklären:
verifizierter Kunde von…
Kunden unserer Mitglieder erhalten eine Einladung per E-Mail, eine Bewertung abzugeben. Diese E-Mail wird
automatisch von unserem System verschickt, nachdem eine Bestellung innerhalb der Webshop
Software des Webshops abgeschlossen wurde. Diese Bewertungen werden auf der Mitgliederseite mit dem Vermerk
'verifizierter Kunde von...'
Kunde von… angezeigt.
Außerdem haben Kunden unserer Mitglieder die Möglichkeit, eine Bewertung ohne
Einladung zu schreiben. Dabei handelt es sich um sogenannte 'ungeprüfte Bewertungen', die auf der Mitgliederseite
mit dem Vermerk 'Kunde von....'
Authentizität von Bewertungen
Wir überwachen dies durch folgende Regeln:
• Der Verfasser der Bewertung muss die E-Mail-Adresse bestätigen.
• Der Online-Händler hat keine Möglichkeit, eine Bewertung selbst einzustellen.
• Alle Bewertungen werden sofort veröffentlicht, sowohl negative als auch positive.
• Wir haben einen Algorithmus, der verschiedene Merkmale prüft, um festzustellen, ob eine Bewertung möglicherweise
gefälscht ist.
• Verdächtige Bewertungen werden nach Überprüfung durch unseren Kundendienst gelöscht, wenn wir
sie als gefälscht identifiziert haben.
• Mitglieder können einen Moderationsantrag stellen, wenn sie vermuten, dass eine Bewertung nicht von einem Kunden stammt.
Wir werden dann eine Untersuchung einleiten.
• Wir erlauben unseren Mitgliedern nicht, bezahlte Bewertungen zu sammeln. Dies könnte eine Bewertung im Austausch
für ein Produkt (zum Testen), Geld oder einen Rabatt beinhalten.
• Wir gehen streng gegen Mitglieder vor, die gefälschte Bewertungen veröffentlichen und können auch ihre
Mitgliedschaft aufheben.