Shelby Brothers
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Problemas con las tallas
No han sido capaces de indicarme la talla de mi traje pese a haberles mandado mis medidas. Falta de interés por resolver el problema.
Respuesta de Shelby BrothersGracias por su comentario.
En relación con su consulta, sí respondimos a su mensaje y le recomendamos la talla de pantalón 38 (UK) basándonos en la medida de cintura de 96 cm que nos facilitó. En nuestro sistema de tallas, ese pantalón se combina con el traje de talla 54.
Entendemos que esta equivalencia puede resultar diferente a la talla habitual que utiliza en otras marcas, ya que las tallas pueden variar entre fabricantes.
Después de nuestra recomendación usted indicó que prefería no realizar el pedido, por lo que entendimos que no deseaba continuar con la compra.
Si en algún momento desea que revisemos nuevamente las medidas o necesita más ayuda para encontrar la talla adecuada, estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo.
Team Shelby Brothers -
Maria Mateo
Me puse en contacto con ellos y me contestaron en seguida; y desde que hice el pedido estuvieron muy pendientes de mí. Y, en cuanto al pedido, encantada: la tela de gran calidad y el tiempo de entrega, para ser un traje a medida, muy rápido.
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Lionel Mori
Hola .. no sabría como valorar por qué hace más de 1 mes que pedí la gorra y no tengo noticias , pongo bueno porque no sé si realmente tarda mucho o hay problemas en la aduana .
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Jesus Adolfo Garcia Alvarez
Muy buena calidad de tejido y rapido en la entrega.
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Paloma Sánchez
Los productos son muy bonitos y de buena calidad. Lo único que el envío tarda mucho para mi gusto. Si fuera mas rápido pediría mas cosas. Gracias.
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Roman
Muy buena calidad de productos.
Envío muy rápido. -
Sergi Sevilla orihuela
Es todo perfecto
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Magda
La gestión, solicitud y entrega del pedido fue buena pero el abrigo no tiene la calidad de lo que cuesta. 300€ con los gastos de envío y parece de fieltro. En la descripción dice lana 100% pero no sé qué tipo de lana será, calidad muy mala. Muy mala calidad.
Respuesta de Shelby BrothersRespuesta del vendedor:
Lamentamos que la chaqueta no haya cumplido sus expectativas. Nos gustaría asegurarle que, especialmente en este modelo, utilizamos lana 100% de alta calidad, tal y como se describe. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y sus comentarios son importantes para nosotros.
Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle una solución. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Un cordial saludo,
El equipo de Shelby Brothers -
Juan Angel Garcia
Todo perfecto, producto de calidad y envío muy rápido a España
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Borja Sáenz Suso
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Shelby BrothersEstimado Borja,
Lamento saber que su pedido no ha llegado. Se ha iniciado inmediatamente una investigación para averiguar dónde podría estar el paquete. Entendemos tu decepción y estamos haciendo todo lo posible para solucionar el problema.