Documenti di esempio Testo esemplificativo della garanzia e dei reclami

Se avete ancora difficoltà a scrivere i testi per questa pagina, potete utilizzare i nostri testi di esempio. Sentitevi liberi di copiare, incollare, tagliare e modificare i testi in modo che siano completamente in linea con la filosofia del vostro negozio web.

Testo di esempio garanzia e reclami

Garanzia

Abbiamo a cuore i nostri prodotti e logicamente facciamo del nostro meglio per consegnarveli in ottime condizioni. Tuttavia, a volte capita che un ordine si rompa durante il trasporto o che succeda qualcos'altro che vi faccia reclamare la garanzia. Secondo la legge europea, siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna della merce. Il cliente può godere di ulteriori diritti ai sensi della legge olandese.

Se scoprite o dovreste scoprire un difetto nel prodotto, dovete contattarci entro un periodo di tempo ragionevole. Un termine ragionevole è di almeno due mesi. In determinate circostanze, può essere accettato anche un periodo superiore a due mesi.

Se ci contattate tempestivamente, provvederemo a una riparazione o sostituzione gratuita.

Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada come previsto. Vi consigliamo di segnalarci innanzitutto i reclami inviando un'e-mail a [E-MAILADRES]. Se questo non porta a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia a mediazione tramite WebwinkelKeur all'indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.