Maggiori vendite Testato come migliore

Un motivo importante per diventare membri di WebwinkelKeur è l'aumento delle vendite. Siamo quindi molto contenti di essere risultati primi in un test A/B indipendente condotto dallo specialista dell'e-commerce Xsarus, i cui risultati sono stati pubblicati dall'agenzia di marketing online Stractive.

I risultati

Xsarus ha condotto un ampio test A/B su Phonegigant.nl. Il test ha verificato la differenza di conversione tra Thuiswinkel Waarborg Reviews (di Kiyoh) e WebwinkelKeur. Nel test, WebwinkelKeur è risultato di gran lunga superiore con un aumento assoluto della conversione dello 0,55%. Sembra una percentuale bassa, ma un aumento dello 0,55% su una conversione del 3% corrisponde a un aumento delle vendite del 18,3%. Questo test non ha ancora utilizzato tutte le possibilità offerte da WebwinkelKeur.

Un aumento dello 0,55% su una conversione del 3% corrisponde a un aumento delle vendite del 18,3%.

Se ipotizziamo uno scenario prudente con un aumento delle vendite del 15%, diventa subito chiaro che WebwinkelKeur si ripaga da solo. Per i webshop di medie dimensioni, ad esempio con un fatturato annuo di 100.000 euro, può generare rapidamente un aumento delle vendite di 15.000 euro. E per un principiante con un fatturato annuo di 5.000 euro, questo produce già 750 euro di profitto.

Differenza di valutazione

Lo studio indica che la differenza è dovuta a una media diversa. Una possibile spiegazione è l'utilizzo di nuove tecniche, come le recensioni via e-mail, che rendono la soglia per inserire una recensione molto bassa. L'esperienza dimostra che un cliente insoddisfatto è più propenso a condividere un'esperienza rispetto a un cliente soddisfatto. Abbassando la soglia, il punteggio medio è quindi più alto. Le recensioni via e-mail funzionano come segue: nell'e-mail, i consumatori possono immediatamente esprimere una recensione, dopodiché devono solo aggiungere un breve testo. Il nome, il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail vengono letti dal software del webshop. L'ulteriore completamento della recensione segue solo nella fase 2, che tuttavia è facoltativa e le recensioni dei clienti che saltano questa fase possono comunque essere pubblicate. In alcuni client di posta elettronica, tra cui Gmail, la recensione può anche avvenire interamente all'interno dell'e-mail. I consumatori non devono quindi lasciare la propria e-mail per condividere una recensione. Qualunque sia la spiegazione della differenza, il risultato finale è che il tasso di conversione con WebwinkelKeur è più elevato. Questo mentre abbiamo un processo rigoroso che garantisce l'affidabilità delle recensioni.

Materiale che aumenta la conversione

Questo test non includeva ancora materiale per migliorare la conversione, come la nostra integrazione javascript o il nostro widget. WebwinkelKeur cerca sempre di essere all'avanguardia con questi strumenti ed è uno dei pochi a offrirli. Ci aspettiamo che i risultati siano ancora più favorevoli.

Test indipendente

Il test è stato condotto in modo completamente indipendente e pubblicato da Xsarus e Stractive; noi siamo stati informati dei risultati solo dopo la loro pubblicazione. Incoraggiamo questi test A/B, indipendentemente dal risultato, perché riflettono bene l'effetto di un marchio e delle recensioni dei clienti. Se desiderate condividere i risultati dei vostri test, contattateci