Per le confezioni Materiale collaterale e badge
Garanzie e distintivi dei nostri membri
Come consumatori, in un mondo di e-commerce in continua crescita, siete sempre alla ricerca di garanzie. Volete sapere che gli ordini che fate vengono consegnati e che i negozi online che visitate sono sicuri. Ci piace chiarire come i nostri membri garantiscano un'esperienza di acquisto piacevole e sicura. Per questo motivo abbiamo sviluppato garanzie e badge.
Una garanzia è un parametro di riferimento rispetto al quale valutiamo i nostri membri. Se hanno dimostrato di poter offrire una certezza, li premieremo con un badge. Questo distintivo indica che il commerciante è stato controllato su quel punto e soddisfa i nostri requisiti. In questo modo, il consumatore può facilmente verificare se un negozio soddisfa i nostri requisiti e quali potrebbero essere migliorati.
Che tipo di badge esistono e cosa significano per me?
Ci sono diversi badge che possono essere guadagnati. Ogni badge ha requisiti diversi e di solito ha diversi livelli. Più un negozio ottiene un punteggio migliore, più il badge viene visualizzato. Di seguito è riportata una panoramica dei badge attualmente disponibili.
Il badge delle recensioni
Dalle recensioni si può apprendere come consumatore come funzionano le cose in un negozio web. Questo badge può essere guadagnato dal commerciante raccogliendo recensioni. Per ottenere il badge di primo livello sono necessarie almeno 50 recensioni pertinenti e una valutazione media di almeno un nove negli ultimi 12 mesi.
Il distintivo Heart for Business
Un buon commerciante sa cosa significa fornire un servizio, prendere sul serio i reclami e agire in modo onesto ed etico. Questo distintivo può essere ottenuto accettando un manifesto che lo definisce. È disponibile un badge SUPER per coloro che condividono la loro storia.
Il distintivo dell'identità
I consumatori vogliono sapere da chi acquistano. Pertanto, questo badge viene sbloccato quando tutte le informazioni di contatto sono note. In questo modo, i dati possono essere verificati ufficialmente per posta, e-mail e telefono per ottenere il livello più alto di questo badge.
Distintivo Mediazione delle controversie
I problemi o i reclami a volte richiedono una mediazione esterna. Nei casi peggiori, a volte è necessaria una decisione legale da parte di una commissione per la risoluzione delle controversie. Questo distintivo dimostra che tali questioni sono state rese chiaramente disponibili ai consumatori dal negozio online.
Il badge legale
La legislazione nel settore dell'e-commerce cambia rapidamente e continuamente; sapere che un commerciante conosce e rispetta queste regole è quindi importante. Per sbloccare questo badge, ispezioniamo accuratamente i negozi online. Per ottenere il livello più alto è necessaria un'ispezione recente.
Il distintivo Navigazione sicura
Malware e virus sono pericolosi. Questo badge può essere ottenuto soddisfacendo specifici requisiti di protezione, che WebwinkelKeur controlla automaticamente. Una scansione continua sblocca un badge SUPER. Un negozio web senza questo badge non è necessariamente insicuro, esistono altre misure.