Voor consumenten Colaterales e insignias
Garantías e insignias de nuestros miembros
Como consumidor, en un mundo de comercio electrónico en constante crecimiento, siempre busca garantías. Quiere saber que los pedidos que hace se entregan y que las tiendas en línea que visita son seguras. Nos gusta dejar claro cómo nuestros miembros garantizan una experiencia de compra agradable y segura. Por eso hemos desarrollado garantías e insignias.
Una garantía es un punto de referencia con el que evaluamos a nuestros miembros. Si han demostrado que pueden ofrecer una garantía, les recompensaremos con un distintivo. Este distintivo muestra que el comerciante ha sido verificado en ese punto y cumple nuestros requisitos. De este modo, usted, como consumidor, puede comprobar fácilmente si un comercio cumple nuestros requisitos y qué podría mejorar.
¿Qué tipos de distintivos hay y qué significan para mí?
Hay varias insignias que se pueden obtener. Cada insignia tiene diferentes requisitos y suele tener varios niveles. Cuanto mejor sea la puntuación de una tienda, mejor se mostrará la insignia. A continuación encontrará un resumen de las insignias disponibles actualmente.
Insignia de reseña
A través de las reseñas puedes aprender como consumidor cómo funcionan las cosas en una tienda web. El comerciante puede obtener esta insignia recopilando opiniones. La insignia de primer nivel requiere un mínimo de 50 opiniones relevantes y una valoración media de al menos un nueve en los últimos 12 meses.
Distintivo "Corazón para los negocios
Un buen comerciante sabe lo que significa prestar un servicio, tomarse en serio las reclamaciones y actuar de forma honesta y ética. Esta insignia puede obtenerse aceptando un manifiesto que lo define. Existe un distintivo SUPER para quienes compartan su historia.
El Distintivo de Identidad
Como consumidor, usted quiere saber a quién compra. Por lo tanto, esta insignia se desbloquea cuando se conoce toda la información de contacto. De este modo, los datos pueden verificarse oficialmente por correo, correo electrónico y teléfono para obtener el nivel más alto de esta insignia.
Insignia de mediación en conflictos
A veces, los problemas o las quejas requieren una mediación externa. En el peor de los casos, a veces se requiere una resolución legal de una junta de resolución de disputas. Este distintivo muestra que estas cuestiones se han puesto claramente a disposición de los consumidores en la tienda en línea.
El distintivo legal
La legislación en el comercio electrónico cambia rápida y continuamente; saber que un comerciante conoce y cumple estas normas es, por tanto, importante. Inspeccionamos minuciosamente las tiendas online para desbloquear este distintivo. Esto requiere una inspección reciente para el nivel más alto.
Distintivo de navegación segura
El malware y los virus son peligrosos. Esta insignia puede obtenerse cumpliendo unos requisitos de protección específicos, WebwinkelKeur lo comprueba automáticamente. Un escaneo continuo desbloquea una insignia SUPER. Una tienda web sin este distintivo no es necesariamente insegura, existen otras medidas.