Documenti di esempio Termini e condizioni generali del negozio web B2B
Personalizzazione B2B
Molti webshop B2B sono alla ricerca di un esempio adeguato di condizioni generali di contratto B2B. Sebbene WebwinkelKeur sia utilizzato da molti membri come marchio di qualità per i webshop B2B, è difficile offrire un insieme standard di termini e condizioni generali adatto a tutti i webshop B2B.
Questo perché i webshop B2B non sono soggetti alla legislazione sui consumatori. Regole come il diritto di recesso si applicano solo ai consumatori, quindi i webshop commerciali hanno maggiore libertà nella stesura dei loro termini e condizioni. Se vendete esclusivamente a clienti commerciali, potete, ad esempio, decidere come gestire i resi. Molti webshop B2B scelgono di offrire comunque un periodo di riflessione, mentre altri lo escludono completamente. In breve: le regole sono quindi diverse
Il fulcro di buone condizioni generali per il B2B è la chiarezza. È importante che i clienti commerciali sappiano esattamente cosa aspettarsi. Sebbene sia difficile fornire un esempio universale di condizioni generali di contratto B2B, potete utilizzare le nostre condizioni generali standard come base. Adattatele alla vostra situazione specifica, ad esempio scegliendo il tempo di riflessione e la garanzia.
Nota: assicuratevi che le informazioni importanti non siano contenute solo nei termini e condizioni generali, ma siano anche comunicate chiaramente in una pagina separata del servizio clienti.
Esempio di documento Termini e condizioni per il vostro webshop
WebwinkelKeur offre ai suoi membri un esempio di termini e condizioni generali. Come si evince dalla spiegazione precedente, è difficile fornire esempi di termini e condizioni per il B2B, in quanto si tratta spesso di un prodotto personalizzato. Tuttavia, i nostri esempi di termini e condizioni per i consumatori sono certamente adatti come base per un webshop B2B. Prestate attenzione ai termini utilizzati, potrebbe essere necessario modificarli!
Scarica un esempio di condizioni generali di contratto (anche per il B2B)
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Ulteriori informazioni su questi termini e condizioni sono disponibili qui
I termini e le condizioni generali sono in ordine?
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