Più recensioni dei clienti con "recensioni in un clic".
Cosa sono le "recensioni in un clic"?
Il nome dice tutto: con le recensioni con un clic il cliente può lasciare una recensione con un solo clic. I dati come il nome del cliente, il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail vengono importati direttamente dal software del negozio web. Quando il cliente riceve l'invito a lasciare una recensione, deve solo cliccare una volta sul numero di stelle che assegna alla sua recensione per pubblicarla. L'unico svantaggio delle recensioni con un solo clic è che potrebbe mancare una spiegazione della recensione. Tuttavia, poiché i clienti continuano a vedere il modulo di recensione dopo il primo clic, prevediamo che la maggior parte delle recensioni continuerà a essere accompagnata da una spiegazione. Siete voi, come commercianti, a decidere se attivare o meno le recensioni con un solo clic. La possibilità di attivare le recensioni con un solo clic può essere facilmente impostata dalla dashboard di WebwinkelKeur. A proposito, per le recensioni su Facebook e Google Maps è possibile da tempo fornire una recensione senza spiegazioni, quindi perché non per il vostro negozio web?Come funziona esattamente?
Le recensioni con un solo clic sono disponibili per chiunque abbia un'iscrizione al pacchetto PLUS o PRO di WebwinkelKeur Foundation. Dopo l'installazione di WebwinkelKeur, i vostri clienti riceveranno un'e-mail da parte nostra che li invita a recensire il loro acquisto. Per impostazione predefinita, questa e-mail contiene 5 pulsanti. Se il cliente clicca su uno di questi 5 pulsanti, la sua recensione viene immediatamente salvata. Il cliente può quindi visualizzare il modulo come di consueto per fornire una spiegazione e ampliare la sua recensione. Se il cliente decide di non farlo, tuttavia, la recensione (il numero di stelle) è già stata ricevuta e salvata nel sistema. Nota: normalmente è possibile inviare una richiesta di moderazione per una recensione negativa. Purtroppo questo non è possibile con una recensione con un solo clic perché non viene aggiunto alcun testo. Le recensioni si basano sempre sul contenuto e senza di esso non è possibile effettuare la moderazione. Pertanto, non rimuoveremo mai le recensioni negative con un solo clic. Per essere chiari, solo i clienti invitati hanno la possibilità di lasciare una recensione con un clic"[caption id="attachment_79485" align="aligncenter" width="467"]
Una nuova recensione con un clic[/caption]Come si presenta una recensione con un solo clic?
Per impostazione predefinita, le recensioni con un solo clic non vengono visualizzate nell'elenco delle recensioni, ma contano per la media. È possibile visualizzare le recensioni con un solo clic facendo clic sul filtro in alto e selezionando "Senza descrizione". In questo modo vengono visualizzate anche le recensioni senza descrizione.
Sopra una recensione con un clic, sotto una recensione "normale"[/caption]Posso anche commentare una recensione con un solo clic?
Sì, è possibile, sia pubblicamente che privatamente.
È possibile rispondere alle recensioni con un solo clic[/caption]Come si attivano le "recensioni con un clic"?
Per attivare le recensioni con un clic è necessario accedere a dashboard.webwinkelkeur.nl. Poi cliccate su Inviti e scegliete Impostazioni. In fondo a questa pagina troverete la casella di controllo per attivare le recensioni con un clic. [caption id="attachment_64817" align="aligncenter" width="675"]
Attivare facilmente le recensioni con un clic[/caption]