Recensioni Recensioni con un clic

Sapevi che con le recensioni con un solo clic i clienti possono lasciare una recensione con un semplice clic? È davvero comodissimo! Tutti i dettagli, come il nome del cliente, il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail, vengono automaticamente prelevati dal software del tuo negozio online. Non appena il cliente riceve l'invito, tutto ciò che deve fare è cliccare sul numero di stelle desiderato. Quel clic viene immediatamente conteggiato come una recensione. In questo modo, puoi raccogliere recensioni in un batter d'occhio!

Perché scegliere le recensioni con un solo clic?

Le recensioni con un solo clic riducono la barriera che impedisce di lasciare una recensione. Più rendi facile il processo, più i clienti saranno propensi a condividere la loro opinione. E questo è positivo per la tua credibilità e per i tassi di conversione!

Dopo quel primo clic, il cliente vedrà comunque il modulo per fornire ulteriori commenti, se lo desidera. In pratica, molti clienti finiscono per farlo. Sei tu a decidere se abilitare questa funzione, semplicemente tramite la tua dashboard ValuedShops.

Nota: le recensioni con un solo clic sono disponibili per i membri con un pacchetto Plus o Pro.

Come funziona esattamente?

• Dopo aver effettuato un acquisto, il cliente riceve un'e-mail di invito contenente le stelle.

• Se il cliente clicca su una delle stelle, la recensione viene pubblicata immediatamente.

• Successivamente, può aggiungere un commento alla recensione (facoltativo).

Un'altra fantastica funzionalità: come sempre, puoi rispondere alla recensione, sia pubblicamente che in privato. Questo aiuta a mantenere il dialogo con il cliente aperto e professionale.

Nota: nessuna moderazione senza una spiegazione

Normalmente, puoi inviare una richiesta di moderazione per una recensione negativa. Purtroppo, questo non è possibile con una recensione con un clic senza spiegazione. Valutiamo sempre le recensioni in base al loro contenuto. Senza testo, non possiamo esprimere un giudizio equo e quindi non possiamo rimuovere una recensione, per quanto frustrante possa sembrare 😬

Buono a sapersi: solo i clienti che hai invitato automaticamente possono pubblicare una recensione con un clic. Questo mantiene il sistema affidabile.

Come abilitare le recensioni con un clic

1. Accedi a dashboard.valuedshops.nl

2. Vai su Recensioni > Inviti > Impostazioni

3. Scorri verso il basso e seleziona la casella accanto a " Abilita recensioni con un clic "