Installation du module Magento de demandes d'évaluation automatique
Sous "Invitation à partager une expérience client", vous pouvez spécifier si vous souhaitez inviter automatiquement les clients par e-mail à partager leur expérience. Cette option n'est disponible que pour les membres PLUS.
Lorsque vous activez l'option, plusieurs options de configuration apparaissent :
Envoyer à l'état : cette option détermine à quel état de la commande l'invitation est envoyée. Par exemple, si vous choisissez "complet", l'invitation sera envoyée dès que la commande sera "complète" dans Magento.
Délai : définissez le nombre de jours pendant lesquels l'invitation doit être envoyée. Par exemple, si vous entrez 7, l'invitation sera envoyée 7 jours après que la commande a été définie comme "complète". Cela permet de s'assurer que le client a déjà reçu le produit et qu'il l'a éventuellement testé.
Délai maximum : cedélai permet d'éviter que les commandes qui sont définies comme "terminées" après une longue période ne reçoivent encore une invitation. Si vous fixez ce délai à 20, seules les commandes qui sont définies comme "complètes" dans les 20 jours suivant l'achat recevront une invitation.