Accessibilité numérique : comment préparer votre boutique en ligne à la loi européenne sur l'accessibilité
Écrit par Maud Kaspers
Nombreux sont ceux qui ignorent que des millions de Néerlandais ne peuvent pas utiliser les sites web ou les boutiques en ligne. C'est le cas, par exemple, des personnes malvoyantes, aveugles ou daltoniennes, des personnes âgées ayant des difficultés d'audition ou de lecture, ou encore des personnes qui ne peuvent pas utiliser de souris. Pour ces groupes, il est très important que les sites web et les boutiques en ligne soient accessibles. À partir de juin 2025, il ne s'agira plus d'un choix, mais d'une obligation légale.
Qu'est-ce que l'Acte européen sur l'accessibilité et qu'est-ce que cela signifie pour votre boutique en ligne ?
L'Acte européen sur l'accessibilité (AEA) est une directive de l'Union européenne sur l'accessibilité numérique. Elle exige que les produits et services soient accessibles aux personnes handicapées. Cela s'applique, par exemple, aux guichets automatiques, aux distributeurs de billets, aux téléphones, ainsi qu'aux boutiques en ligne et aux plateformes numériques. Cela signifie que les entreprises qui proposent des produits ou des services numériques doivent se conformer à des lignes directrices garantissant l'accessibilité. Les petites entreprises (employant jusqu'à 10 personnes et réalisant un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros) sont exclues. Les lignes directrices sur l'accessibilité numérique sont en vigueur aux Pays-Bas depuis 2022 et seront appliquées à partir de juin 2025. Mais même si votre boutique en ligne n'est pas tenue de répondre aux exigences, il est bien sûr conseillé de tenir compte de l'accessibilité.
Que se passe-t-il si vous ne rendez pas votre boutique accessible ?
Si votre boutique en ligne n'est pas accessible à ce groupe cible, vous perdrez non seulement des ventes, mais cela peut aussi avoir des conséquences juridiques. L'accessibilité étant imposée par la loi, vous pouvez avoir des ennuis si vous ne respectez pas les exigences.
Les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) : Votre guide pour l'accessibilité
Les lignes directrices WCAG constituent un guide pratique pour s'assurer que votre site web est accessible à tous. Ces lignes directrices sont divisées en trois niveaux : - Niveau A : Il s'agit des exigences de base qui garantissent une accessibilité minimale, comme l'ajout d'un texte alternatif pour les images et l'absence de couleur comme seul indicateur visuel ; - Niveau AA : Il s'agit de la norme pour une accessibilité plus large, comme la garantie d'un contraste de couleur adéquat entre le texte et l'arrière-plan ; - Niveau AAA : Il s'agit du niveau d'accessibilité le plus élevé : Ce niveau offre le niveau d'accessibilité le plus élevé, qui comprend des descriptions audio étendues pour les vidéos afin d'améliorer l'expérience de tous les utilisateurs.
Les 4 principes de l'accessibilité numérique
Pour vous assurer que votre site web ou votre boutique en ligne est accessible à tous, vous devez tenir compte de quatre principes:1. ObservableS'assurer que tout ce qui se trouve sur votre site web est visible ou audible par tous. Par exemple, ajoutez un texte alternatif aux images afin que les personnes qui ne peuvent pas voir l'image puissent tout de même comprendre l'information.2. utilisableVotresite web doit être facile à utiliser, même pour les personnes qui ne peuvent pas se servir d'une souris. Veillez à ce que la navigation soit également accessible au clavier.3. CompréhensibleFaites en sorte quevotre site web soit compréhensible à la fois pour les humains et pour les logiciels. Il s'agit notamment d'indiquer la langue du site dans le code afin que les lecteurs d'écran puissent lire le texte dans la bonne langue. En outre, les formulaires, par exemple, doivent indiquer clairement l'endroit où une erreur a été commise lors du remplissage.4. RobusteVotresite web ou votre application doit fonctionner correctement sur différents appareils et avec différents outils. Cela signifie, par exemple, que vous indiquez pour chaque élément de votre site web quel est son nom, son rôle et sa valeur, afin qu'ils soient également utilisables par les personnes handicapées.
Comment optimiser l'accessibilité de votre boutique en ligne
Une boutique en ligne accessible est essentielle pour améliorer l'expérience utilisateur de tous les visiteurs, quel que soit leur handicap. Voici quelques points importants à prendre en compte lors de l'optimisation:- Texte alternatif pour les imagesVeillezà ce que chaque image de votre site web soit accompagnée d'un texte alternatif clair, afin que les lecteurs d'écran puissent lire le contenu à haute voix pour les utilisateurs malvoyants- Contraste et taille de la policeVeillez àce qu'il y ait suffisamment de contraste entre le texte et l'arrière-plan et choisissez une police de caractères suffisamment grande. Offrez également la possibilité d'ajuster la taille du texte pour les personnes souffrant de déficiences visuelles.- NavigationFaites en sorte quele site web soit navigable à l'aide de commandes au clavier et proposez une séquence logique de contenu afin que même les personnes qui n'utilisent pas de souris puissent se déplacer facilement sur votre site web.- Sous-titres pour les vidéosFaites ensorte que les vidéos comportent des sous-titres ou qu'il existe une option permettant d'activer ou de désactiver les sous-titres afin que même les utilisateurs souffrant de déficiences auditives puissent en comprendre le contenu.
Conclusion
L'accessibilité numérique n'est pas seulement une obligation légale, c'est aussi l'occasion de mieux adapter votre boutique en ligne aux besoins de tous les utilisateurs. Elle permet également de mieux adapter votre boutique en ligne aux besoins de tous les utilisateurs, y compris ceux qui ne peuvent actuellement pas acheter en ligne partout. La mise en œuvre des normes WCAG et la garantie d'une expérience utilisateur accessible peuvent vous aider à attirer une clientèle plus large et à éviter les problèmes juridiques. Commencez à vous préparer dès aujourd'hui afin que votre boutique en ligne soit prête pour l'application de la loi européenne sur l'accessibilité. Pour en savoir plus sur l'EEE , cliquez ici. Vous voulez en savoir plus sur les WCAG et sur la manière de rendre votre boutique plus accessible ? Le site wcag.nl propose une analyse gratuite du site. Vous pouvez également y obtenir plus d'informations et de conseils sur votre site web spécifique.
