A propos de nous Histoire

Label de qualité abordable et innovant

L'histoire de WebwinkelKeur a commencé en 2010, lorsque nous avons lancé notre activité en réaction aux labels de qualité existants. D'un côté, nous voyons des labels de qualité coûteux qui sont inabordables pour les start-ups, et de l'autre, nous voyons des labels de qualité bon marché sans grande valeur ajoutée. Nous trouvions également regrettable qu'aucun label de qualité n'intègre les avis des clients afin de vérifier la fiabilité de ses membres non seulement sur le papier, mais aussi dans la pratique.

Label de qualité gratuit pour les boutiques en ligne

WebwinkelKeur est un label de qualité entièrement gratuit. L'objectif est de couvrir les coûts à l'avenir grâce à des partenaires. Au cours des premières années, le caractère gratuit du label de qualité a suscité beaucoup d'intérêt. Cependant, nous avons remarqué que la qualité n'était pas toujours aussi bonne qu'elle aurait pu l'être. Les boutiques en ligne qui s'inscrivent ne répondent souvent pas à nos exigences, et celles qui cessent leur activité ne nous en informent pas. Depuis le début de l'année 2012, nous avons donc décidé de relever la barre pour les membres en leur facturant une cotisation annuelle.

Développement ultérieur

Comme la cotisation offrait également des possibilités d'améliorer le label de qualité, de nombreuses innovations techniques ont vu le jour au cours des années suivantes. En 2013, nous avons lancé WebwinkelKeur PLUS, qui permettait d'inviter les clients à partager leurs avis. WebwinkelKeur est ainsi devenu un outil complet d'avis clients. Nous avons également introduit l'intégration JavaScript, qui permettait de vérifier l'authenticité du label de qualité au sein même de la boutique en ligne.

À partir de mi-2015, l'ensemble du logiciel WebwinkelKeur a été mis à jour. Les membres ont reçu un tout nouvel outil de gestion offrant de nombreuses possibilités. Cela a fait de WebwinkelKeur un pionnier dans le secteur ; ce logiciel fait donc l'objet d'un développement continu.

Europe

Le paysage du commerce électronique s'internationalisait de plus en plus. C'est pourquoi nous avons également voulu aider nos membres dans leurs activités internationales, ce que nous avons fait, entre autres, en adhérant au label de qualité EMOTA en 2015. Cela a fait de nous la première et la seule partie à introduire un label de qualité international à part entière aux Pays-Bas. Depuis mars 2014, nous sommes également actifs en Espagne sous le nom de eValor.es. Après la suppression du label de qualité EMOTA en janvier 2020, nous utilisons désormais le label de qualité européen ValuedShops

Acquisitions de labels de qualité et de systèmes d'évaluation

Outre la croissance naturelle du nombre de membres, nous avons également procédé à plusieurs acquisitions ces dernières années, à savoir :

• 2014 : Acquisition de Friendlyshops

• 2014 : acquisition de Keurmerk Veilig Winkelen

• 2015 : acquisition de Klantenscores.nl

• 2017 : acquisition d'EuroSafeShop