Soutien juridique La boutique en ligne a-t-elle été transférée ?

Vente d'une boutique en ligne : que faire de votre adhésion à WebwinkelKeur ?

Votre boutique en ligne change de propriétaire. Que faire maintenant de votre adhésion à WebwinkelKeur ? Il est possible de transférer la certification WebwinkelKeur ! Disposez-vous d'un compte WebwinkelKeur regroupant plusieurs boutiques en ligne ? Ou bien votre compte ne concerne-t-il qu'une seule boutique en ligne ?

Suivez les étapes ci-dessous, en fonction du nombre de boutiques en ligne liées à votre compte et selon que le nouveau propriétaire souhaite ou non reprendre l'adhésion à WebwinkelKeur :

Étape 1

1 J'ai une boutique en ligne liée à mon compte, et le nouveau propriétaire souhaite reprendre mon adhésion à WebwinkelKeur.

Le plus simple est de communiquer au nouveau propriétaire vos identifiants de connexion pour qu'il se connecte au tableau de bord WebwinkelKeur. Le nouveau propriétaire pourra alors mettre à jour les informations du compte. Il pourra également modifier les identifiants de connexion et les informations de paiement par la suite.

Vous ne souhaitez pas communiquer vos identifiants de connexion au nouveau propriétaire ? Vous pouvez alors lui demander de s'inscrire auprès de WebwinkelKeur et d'envoyer un e-mail au service client pour demander que le compte existant soit transféré vers le compte nouvellement créé.

2 J'ai plusieurs boutiques en ligne sur mon compte. Le nouveau propriétaire reprend une boutique en ligne et souhaite reprendre mon adhésion à WebwinkelKeur.

Le nouveau propriétaire doit s'inscrire sur WebwinkelKeur et envoyer un e-mail au service client pour demander que le compte existant soit transféré vers le compte nouvellement créé.

3 Le nouveau propriétaire ne souhaite pas reprendre mon adhésion à WebwinkelKeur.

Il est préférable de résilier votre boutique en ligne via l'application mobile ou le site web. Veillez à vérifier attentivement la date de résiliation.

Via l'application mobile :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord.
2. Cliquez sur Menu, puis sur Entreprise et Utilisateur.
3. Sélectionnez « Mes boutiques en ligne ».
4. Cliquez sur « Résiliation » et saisissez la date souhaitée.

Via le site web :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord.
2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez « Mes boutiques en ligne ».
4. Cliquez sur « Annulation » et saisissez la date souhaitée.

Une fois la résiliation traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Étape 2

Soumettez une demande de changement d'adresse via le tableau de bord WebwinkelKeur

Accédez à votre tableau de bord WebwinkelKeur et soumettez facilement une demande de changement d'adresse :

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit
2. Accédez à « Mes boutiques en ligne »
3. Sélectionnez « Déménagement »
4. Remplissez les informations demandées

Il est toujours recommandé à l'ancien propriétaire de vérifier les informations après le transfert. Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour les informations, nous pouvons le faire pour vous.

Étape 3

Vérification, validation et approbation

Après réception de la demande de transfert, nous examinerons et validerons les informations. Une fois que tout est correct et que les deux parties ont donné leur accord, la certification sera transférée au nouveau propriétaire. Nous contacterons ensuite le nouveau propriétaire pour confirmer cette information.

Important

Utilisez une adresse e-mail associée

En raison du risque de fraude, nous n'acceptons que les demandes envoyées depuis une adresse e-mail dont nous pouvons vérifier qu'elle appartient bien à la boutique en ligne. En cas de doute, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer l'authenticité de la demande.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@webwinkelkeur.nl.