Commentaires Personnalisez vos invitations
Personnalisez vos invitations et remerciez vos clients
Vous souhaitez inviter vos clients à laisser un avis de manière personnalisée ? Chez WebwinkelKeur, vous pouvez personnaliser vos invitations comme vous le souhaitez. Ajoutez votre propre texte, modifiez l'objet et utilisez votre propre adresse e-mail comme expéditeur. Ainsi, l'invitation correspondra parfaitement à votre boutique en ligne.
Rendez-la encore plus personnelle
En plus d'envoyer une invitation de rappel, vous pouvez également inclure le nom du client dans l'e-mail et l'objet. Des études montrent qu'un objet tel que « Jan, comment évalueriez-vous votre commande passée sur [votre boutique en ligne] ? » génère un taux de réponse plus élevé qu'une invitation générale.
Remerciez vos clients
Vous pouvez également personnaliser l'e-mail de confirmation après un avis. Ajoutez un message de remerciement personnel et montrez votre gratitude. Cela ne demande que très peu d'efforts, mais contribue à une relation client positive !
Comment personnaliser vos invitations :
1. Connectez-vous à votre tableau de bord WebwinkelKeur
2. Allez dans Avis > Invitations > Paramètres
3. Personnalisez vos textes, l'objet et les coordonnées de l'expéditeur.