À propos de nous L'histoire
Un label de qualité abordable et innovant
L'histoire de WebwinkelKeur a commencé en 2010, lorsque nous avons commencé à protester contre les marques de qualité existantes. D'une part, nous voyons des labels de qualité coûteux qui sont inabordables pour les start-ups, et d'autre part, nous voyons des labels de qualité bon marché sans grande valeur ajoutée. Nous avons également trouvé regrettable qu'aucun label de qualité n'intègre les commentaires des clients dans le label de qualité afin de vérifier la fiabilité de ses membres, non seulement sur le papier, mais aussi dans la pratique.
Label de qualité gratuit pour les boutiques en ligne
WebwinkelKeur est un label de qualité entièrement gratuit. L'objectif est de couvrir les coûts à l'avenir grâce à des partenaires. Au cours des premières années, la gratuité du label de qualité a suscité beaucoup d'intérêt. Cependant, nous avons remarqué que la qualité n'était pas toujours aussi bonne qu'elle pourrait l'être. Les magasins en ligne qui s'inscrivent ne répondent souvent pas à nos exigences et les magasins en ligne qui cessent leurs activités ne nous en informent pas. C'est pourquoi nous avons décidé, début 2012, de relever le niveau d'exigence des membres en leur faisant payer une cotisation annuelle.
Poursuite du développement
La cotisation ayant également permis d'améliorer le label de qualité, de nombreuses innovations techniques ont vu le jour au cours des années suivantes. En 2013, nous avons introduit WebwinkelKeur PLUS, qui permet d'inviter les clients à partager leurs avis. Cela a également fait de WebwinkelKeur un outil d'évaluation des clients à part entière. Nous avons également introduit l'intégration JavaScript, qui permet de vérifier l'authenticité du label de qualité dans la boutique en ligne elle-même.
À partir de la mi-2015, l'ensemble du logiciel WebwinkelKeur a été mis à jour. Les membres ont reçu un tout nouvel outil de gestion offrant de nombreuses possibilités. Cela a fait de WebwinkelKeur un pionnier dans le secteur ; ce logiciel est donc continuellement développé.
L'Europe
Le paysage du commerce électronique s'internationalise de plus en plus. C'est pourquoi nous voulions également aider nos membres dans leurs activités internationales, ce que nous avons fait, entre autres, en adhérant au label de qualité EMOTA en 2015. Nous avons ainsi été les premiers et les seuls à introduire une marque de qualité internationale à part entière aux Pays-Bas. Depuis mars 2014, nous sommes également actifs en Espagne sous le nom de eValor.es. Après l'abandon du label de qualité EMOTA en janvier 2020, nous utilisons désormais le label de qualité européen ValuedShops.
Acquisitions de labels de qualité et de systèmes d'évaluation
Outre la croissance naturelle du nombre de membres, nous avons également procédé à plusieurs acquisitions au cours des dernières années, à savoir :
- 2014 : Acquisition de Friendlyshops
- 2014 : Acquisition de Keurmerk Veilig Winkelen
- 2015 : Acquisition de Klantenscores.nl
- 2017 : Acquisition d'EuroSafeShop