Reseñas Revisiones con un clic

¿Sabías que con las reseñas de un clic, los clientes pueden dejar una reseña con un solo clic? Muy práctico. Todos los datos, como el nombre del cliente, el número de pedido y la dirección de correo electrónico, se transfieren automáticamente desde el software de tu tienda online. Una vez que el cliente recibe la invitación, sólo tiene que hacer clic en el número de estrellas que desee. Ese clic cuenta inmediatamente como una valoración. Así es como se recopilan valoraciones a la velocidad del rayo.

¿Por qué elegir las valoraciones con un solo clic?

Las valoraciones con un solo clic reducen la barrera de la valoración. Cuanto más fácil lo haga, más probabilidades habrá de que los clientes dejen su opinión. Y eso es bueno para su fiabilidad y conversión.

Después de ese primer clic, el cliente aún puede ver el formulario para posiblemente dar una explicación. En la práctica, muchos clientes lo hacen. Usted decide si desea activar esta función, simplemente a través del panel de control de WebwinkelKeur.

¿Cómo funciona exactamente?

- Las opiniones con un solo clic están disponibles para los miembros con una suscripción Plus o Pro.

- Tras la compra, el cliente recibe un correo electrónico de invitación con las estrellas.

- ¿El cliente hace clic en una de las estrellas? Entonces la opinión se publica inmediatamente.

- A continuación, puede añadir un comentario opcional a la opinión.

Además, como siempre, puede responder a la opinión, tanto en público como en privado. De este modo, el diálogo con el cliente se mantiene abierto y profesional.

Nota: no moderar sin dar explicaciones

Normalmente, puedes enviar una solicitud de moderación para una opinión negativa. Lamentablemente, esto no es posible en el caso de las opiniones sin explicaciones. Esto se debe a que siempre juzgamos en función del contenido. Sin texto, no podemos emitir un juicio justo y, por lo tanto, no podemos eliminar una reseña, por muy agria que nos parezca a veces 😬.

Es bueno saberlo: sólo los clientes que han sido invitados automáticamente por ti pueden publicar una opinión con un solo clic. Esto mantiene la fiabilidad del sistema.

A continuación te explicamos cómo activar las reseñas con un solo clic

1. Entra en dashboard.webwinkelkeur.nl

2. Vaya a Revisiones > Invitaciones > Configuración

3. Desplácese hacia abajo y marque la opción Activar revisiones con un solo clic